ТСБ је у четвртак најавио стотине отпуштања, упркос порасту потражње за банкарском подршком током кризе Цовид-19(Слика: Блоомберг)
Хиљаде корисника ТСБ -а нису могли да виде или приступе својим плаћањима због квара у мобилном банкарству.
Претпоставља се да је прекид почео у 8 ујутро - купци су о проблемима на друштвеним медијима извјештавали првог понедјељка у мјесецу.
Један корисник Твиттера рекао је да није у могућности да изврши рок за плаћање, док је други твитовао зајмодавца због забринутости да не може да плати њихове рачуне.
'@ТСБ моја банкарска апликација јутрос поново не ради (имала сам исти проблем пре неколико недеља). Да ли бисте могли да погледате ово што је пре могуће јер данас имам рачуне за плаћање ?! ' купац је написао на мрежи.
Други је рекао: 'Јутро, имам проблема с кориштењем своје апликације, требам пренијети новац, али стално понавља да је потребно ресетирати уређај тако да прође кроз процедуру једнократну лозинку итд., Али онда каже проблем с аутентификацијом пријаве?'
Сам Аттватер и Вики
Ово је други пут да се апликација срушила за две недеље.
Банка је рекла да је свесна 'повремених' питања.
Речено је да купци и даље могу плаћати путем телефонског банкарства или путем интернета - иако одређени број људи пријављује проблеме и са његовом веб страницом за рачунаре.
'Свесни смо да мали број клијената има проблема са пријављивањем у апликацију за мобилно банкарство', наводи се у саопштењу на мрежи.
„Истражујемо ово и извињавамо се на непријатностима свима на које је то утицало. Корисницима препоручујемо да покушају да укључе и искључе ВИФИ и/или мобилне податке да виде да ли то решава проблем и да се покушају поново пријавити. Алтернативно, клијенти који имају потешкоћа могу користити Интернет банкарство, на нашој веб страници или телефонско банкарство. '
колико се плаћају стриктно плесачи
У 9 сати, ТСБ је рекао Миррор Монеи -у да су његови системи сада обновљени. Речено је да свако ко још има проблема може ресетовати своје детаље у апликацији.
До прекида је дошло само неколико дана након што је ТСБ објавио планове да затвори 164 пословнице због пораста мобилног банкарства.
Деббие Цросбие, извршна директорка ТСБ -а, рекла је да је укупно 969 улога у опасности од отпуштања, али ће 100 бити прераспоређено у улоге мобилних саветника.
„Затварање било које од наших пословница никада није лака одлука, али наши клијенти банкарство раде другачије - са израженим преласком на дигитално банкарство“, наводи се у саопштењу.
„Преобликујемо своје пословање како бисмо трансформисали корисничко искуство и поставили нас за будућност. То значи прави баланс између пословница на главној улици и наших дигиталних платформи, што нам омогућава да понудимо најбоље искуство за наше личне и пословне кориснике широм Велике Британије.
(Слика: ПА)
ТСБ је у прошлој деценији смањио своју мрежу са 631 пословнице на само 454.
У последњем саопштењу укупан број ће се смањити на 290.
Робин Буллоцх, директор банкарства за клијенте у ТСБ -у, рекао је: „Поред ових промена, наставићемо да улажемо у нашу преосталу мрежу пословница како бисмо нудили висококвалитетне банкарске услуге, потпуно интегрисане са побољшаним дигиталним могућностима.
Велика турнеја Џеремија Кларксона
„Радимо на томе да се прелазак на дигитално - што се види у целој економији - третира осетљиво и прагматично за наше колеге и клијенте. Предузимамо кораке за подршку угроженим купцима и онима на руралним локацијама. '
како одмах зауставити поленску грозницу
