Технички кварови: Банка има проблема од поднева(Слика: РЕКС/Схуттерстоцк)
Стотине корисника ТСБ -а нису могли приступити свом новцу због текућег прекида интернетског банкарства.
Корисници на друштвеним медијима кажу да су банкарска апликација и веб страница за интернетско банкарство оборени - због чега нису у могућности да врше плаћања и управљају трансакцијама.
Мајк и Меган Мекена
Независна веб страница ДовнДетецтор , који прати постове на друштвеним медијима о учинку веб локација, приказује стотине корисника који се жале на прекид рада.
Корисници се суочавају са „неочекиваном грешком“, док други кажу да им од уторка у подне није остављен начин да приступе својим рачунима - или изврше хитна плаћања.
Деббие, социјална радница са минималном платом, рекла је за Миррор Монеи да очајнички покушава да приступи својим рачунима цео дан.
„Још увек не могу да приступим својим рачунима“, рекла је.
„Ја сам социјални радник са минималном платом и посебно у ово доба месеца, морам тачно да знам колико ми је преостало пре исплате на крају месеца.
да ли је Стејси Слејтер трудна
„Довољно сам под стресом, без ове додатне бриге. Потребна ми је храна, гас и струја, али врло је страшно не знати мој тренутни биланс.
'Шта се, забога, дешава са ТСБ -ом и зашто се то стално дешава?'
На твитеру је један корисник написао: 'ХИ @ТСБ, да ли ти је апликација за банкарство на мрежи? Не могу да се пријавим и некако је хитно. '
Други је рекао: „@ТСБ покушава да се пријави од јутра, а апликација је и даље искључена! Ово се не би требало догодити. Неприхватљиво је да нисмо у могућности приступити својим средствима када је то потребно. Нека се то среди. '
шта значи 310
Није јасно колико је купаца погођено проблемом.
ггг вс цанело 2 ундерцард
Међутим, на друштвеним медијима се угроженима саветује да се одјаве и поново пријаве.
Гласноговорник ТСБ -а рекао је: 'Свјесни смо да неки клијенти тренутно имају проблема с мобилном апликацијом и интернетским банкарством. Радимо на томе да ово решимо што је пре могуће и извињавамо се због могућих непријатности. '
У складу са владиним налозима, нека продајна места ТСБ -а и даље су отворена за јавност - међутим већина филијала затвара се у 17 сати.
Благајне раде нормално, међутим, корисници телефона могли би се суочити с дугим чекањем да приступе својим корисничким сервисима због прекида.
Грешка је уследила након миграције ИТ зајмодавца у априлу 2018. - која је блокирала више од 1,9 милиона људи са њихових рачуна.
Укупно, катастрофални крах резултирао је са 330,2 милиона фунти трошкова, повезаним са компензацијом клијената, додатним ресурсима и преварама.
