Неколико компанија нашло се на удару због сумњиве продајне тактике(Слика: Гетти)
Двадесет пет празничних фирми, укључујући велике брендове попут ТрипАдвисора, Аирбнб-а и Гоогле-а, сложиле су се да учине цене транспарентнијим након истраге надзорног тима за конкуренцију.
Ово укључује „не одавање лажног утиска о популарности собе“ и увек приказивање пуне цене собе унапред.
Управа за конкуренцију и тржишта (ЦМА) саопштила је да се велики број добро познатих компанија сада придружио новим начелима за цео сектор како би пружио боља права туристима.
До тога долази након што је ЦМА предузела мере против шест других компанија - Екпедиа, Боокинг.цом, Агода, Хотелс.цом, Ебоокерс и Триваго - због забринутости у вези са притиском на продају, обмањујућим потраживањима попуста и аранжманима провизије.
Стражар је рекао да је забринут што неке од ових пракси „заводе људе“ и спречавају их да пронађу најбољу понуду.
Додаје се да постоји забринутост због тога што провајдери потенцијално крше законе о заштити потрошача.
Да ли вас је празнична мора напустила џеп? Јавите се: емма.мунбодх@миррор.цо.ук
Било је и забринутости у вези са провизијама између веб страница и пружалаца годишњих одмора (Слика: Гетти)
Свих шест фирми се сада формално сложило да очисти своје локације и изврши договорене измене.
Извршни директор ЦМА-е Андреа Цосцелли рекао је: „Велике веб странице и велики хотелски ланци договорили су се да почисте своје поступке ако су користили обмањујућу тактику продаје, те су се придржавали начела потрошачког закона о потрошачима о начину приказивања важних информација купцима. .
„ЦМА ће сада пазити да се увери да ће ови велики брендови, које сваке године користе милиони људи у Великој Британији, остати верни својој речи. Предузећемо мере ако пронађемо доказе да фирме крше закон о заштити потрошача. '
Наоми Леацх у потрошачкој групи Која? рекао је да ЦМА сада мора осигурати да се цела индустрија придржава промена.
'Која? је раније изнео забринутост због сумњиве праксе на веб локацијама за резервације хотела, као што су продаја притиска, обмањујући попусти и скривене таксе, па поздрављамо обавезе које је обезбедио регулатор.
„Али све док се цела индустрија не придржава ових правила и не изврши неопходне промене, одмори су и даље у опасности да буду заведени бескрупулозном праксом.
„Потрошачи који желе избјећи да нас ухвате могли би открити да је њихова најбоља опција да директно позову свој хотел - чак и ако се главна цијена покаже као најбоља доступна понуда, може се понудити алтернативни попуст или други потицај за осигурање резервације. '
