Позив на број 118 у трајању од 90 секунди може коштати скоро 20 фунти - барем до априла(Слика: Кен МцКаи/ИТВ/РЕКС/Схуттерстоцк)
Трошкови позивања 118 служби за испитивање именика биће ограничени на 3,65 фунти за сваких 90 секунди након што се подигне забринутост због наглог поскупљења.
Тренутно трошкови могу бити далеко већи - водећи на тржишту 118 118 наплаћује 11,23 фунти за позив од 90 секунди, док други наплаћују близу 20 фунти.
Проблем се погоршава јер људи опћенито прво зову број којег се сјете и не купују прије бирања.
„Цене упита за именике порасле су последњих година, а позивачи плаћају много више него што очекују“, рекла је Јане Румбле, директорка потрошачке политике у Офцом -у за надзор телекомуникација.
„Предузимамо мере да заштитимо позиваоце тако што ћемо ограничити 118 цена. Ово ће значајно смањити трошкове многих позива и вратити их на ниво из 2012. '
Ја сам славна личност у 2019. години
Још увек није довољно
Мартин Левис сматра да капа не иде довољно далеко (Слика: ИТВ)
дијареја на раду закон
Офцом ће ограничити цене од 1. априла након што се утврди да неки провајдери наплаћују скоро 20 фунти за просечан позив од 90 секунди.
'Наши докази показују да ово наноси штету људима, а неки се боре да плате рачуне', рекао је Румбле.
Али Мартин Левис, оснивач Монеисавингекперт.цом , мисли да не иде довољно далеко.
„Природа позива у именике сада се зове то је вероватно старији, рањивији људи који је највише користе. 3,65 фунти изгледа да је ипак превише, 1 фунта би било сасвим у реду “, написао је он на Твитеру након објаве.
'Ево моје идеје. Да бисте појефтинили, имате само једну регулисану услугу (која остварује економију обима) уз ниску фиксну накнаду. И користите троцифрени број тако да га је лако запамтити. Реци ... 192 ', додао је.
„Постоје фирме које наплаћују мање од 1 ГБП, а једноставно не троше велике трошкове на огласе. Тако да је могуће. '
Цонор Мцгрегор нето вредност
Кога погађају високи трошкови
Старије особе ће чешће користити услуге (Слика: Е +)
Офцом процењује да око 450.000 људи годишње плаћа 2,4 милиона фунти више него што укупно очекују - а неки се боре са плаћањем рачуна.
Према истраживању Офцом -а, више од милион људи у Великој Британији - од којих су многи старији - и даље користе услуге.
Људи старији од 65 година, за које је знатно мање вероватно да ће имати приступ интернету, имају четири пута већу шансу да позову 118 бројева него особе од 16 до 34 године.
Офцом -ово истраживање је открило да 65% од 118 позивалаца не зна колико коштају позиви, а 42% је рекло да у то време нису имали алтернативу услузи за упите по именику.
Постоје и страшни случајеви у којима су људи добијали рачуне од стотине фунти, од њих се тражило да их предају добротворним организацијама попут Самаријанаца.
Провајдери су предузели мере како би спречили да се угроженим људима достављају огромни рачуни, али је и даље могуће да људи зову друге бројеве.
Офцом је рекао да постоји девет служби за испитивање именика које имају број 118, са објављеним трошковима услуге од 15,98 ГБП за први минут позива и 7,99 ГБП за сваки следећи минут.
Рицхард Неудегг, шеф регулације у уСвитцх.цом , рекао је: '118 оператора губи кориснике од свог врхунца, јер је употреба интернета за свакодневне упите постала норма, а реакција неких 118 услуга била је повећање трошкова за њихову ограничену базу корисника.'
Офцом је рекао да би априлско увођење требало да да провајдерима времена за прилагођавање цена и система наплате.
када је Викторија Вуд умрла
Опширније
