Многи купци Црног петка остали су разочарани - и без налога(Слика: ПА)
шта се догодило са Јессие Ј
Стотинама корисника Цуррис ПЦ Ворлд -а је речено Црни петак поруџбине неће стићи због 'техничких грешака'.
Купцима који су чекали до распродаје да купе артикле са високим ценама, попут телевизора и лаптопа, речено је да су њихове наруџбине касније отказане - упркос томе што су у то време примили е -пошту са потврдом.
На друштвеним медијима корисници тврде да су им банковни рачуни наплаћени - а неколико њих се жали да тек требају добити поврат новца.
На твитеру је страница продавца преплављена жалбама купаца који немају џепа.
'@цурриспцворлд - Наручио сам понуду за црни петак јуче, добио сам поруку е -поште са потврдом поруџбине, па сте данас изненада отказали? Ставка сада дуплира цену #незадовољна #неуспешна услуга #црнифакефридаи #риппедофф '', написао је један купац.
У саопштењу, технолошки гигант је рекао да су бројне наруџбе 27. новембра отказане због техничке грешке.
Али упркос томе што се артикли сада враћају на пуну цену, ланац је рекао да ће поштовати само попусте од случаја до случаја.
'@цурриспцворлд отказали сте моју наруџбу за црни петак без објашњења. Сада је ставка двоструко већа од цене! Питам се да ли сте икада намеравали да продате предмет по продајној цени? Служба за кориснике каже да не могу помоћи. Који могу?' написао је други корисник на друштвеним мрежама.
Попусти ће бити враћени од случаја до случаја
У неким случајевима, Цуррис је слао кориснике е -поште како би их обавијестио о отказивањима, међутим други купци су рекли да нису били обавијештени о проблемима док нису извршили наруџбе.
Други је додао: „Још увек нема одговора - и ја сам део дебакла Црног петка @цурриспцворлд? Да ли је моја наруџба отказана? Ако је тако, поврат новца није примљен. Желео бих само да знам шта се догодило и да ли ћу икада добити свој Божић? '
До проблема долази након што је засебна грешка у вези са Цуррис Блацк Фридаиом обрисала стотине поклон картица - остављајући купце из џепа и без наруџби.
Цуррис ПЦ Ворлд није законски потребан за поштовање договора, али вреди контактирати фирму ако сте на њих утицали проблеми.
Примајте најновије савете о новцу, вести и помоћ директно у своју пристиглу пошту - пријавите се на миррор.цо.ук/емаил
Портпаролка компаније Цуррис ПЦ Ворлд - која је у власништву Диконс Царпхоне - рекла је за ББЦ третираће жалбе од случаја до случаја.
Портпарол је додао: „Због невиђеног броја купаца који су куповали на мрежи са Цуррис ПЦ Ворлд на Црни петак, на нашој веб страници је дошло до привременог прекида.
„Можемо потврдити да су то утицале на трансакције извршене поклон картицама и неке наруџбе и наплате, али испорука на кућну адресу није.
„Сваком клијенту који је платио поклон картицом враћена су средства у целости до 20:00 у среду, 2. децембра.
„Они купци којима су наручене наруџбе и наплате отказани били су обавештени у најкраћем могућем року, а исти викенд су могли да замене своју поруџбину и још увек искористе наше промоције за Црни петак.“
