Да ли ћу добити поврат новца ако откажем одмор? Ваша права као страха од 'другог таласа' се граде

Путно Осигурање

Ваш Хороскоп За Сутра

Постоји ли тренутно начин да се безбедно резервише одмор?(Слика: ЛигхтРоцкет преко Гетти Имагес)



Прошлог викенда планови за одмор милиона људи били су доведени у неред због најаве да људи који се враћају из Шпаније и њених острва морају у карантин.



Како је недеља одмицала, и друге земље су све ближе томе да се нађу на истој листи.



најбоља камера за мост испод 200 фунти

Без обзира на размјере другог таласа случајева Цовид-19, чињеница је да ће тако ствари изгледати у блиској будућности када су у питању путовања у иностранство.

А будући да су места за боравак широм Велике Британије већ скоро резервисана за 2021., које су ваше могућности?

Погледао сам све најновије преокрете у саги да бих вам донео најновије савете и смернице. Али као што сам често говорио о закључавању, пазите на вести и ажурирања на владиним веб страницама.



Шта се догодило са Шпанијом и да ли ће то утицати на друге земље?

Савети су се променили преко ноћи док су људи још били на одмору (Слика: Миррорпик)

Због повећане стопе заразе, Министарство саобраћаја одлучило је да ће сви људи који се враћају из Шпаније, Канарских острва и Балеарских острва морати у карантин 14 дана по доласку.



Осим тога, Министарство иностраних послова и Комонвелта (ФЦО) саопштило је да препоручује све осим неопходних путовања у Шпанију и на острва.

То је значило да ће они људи који су већ били на погођеним мјестима (или који су отишли ​​након објаве) морати у карантин по повратку у Велику Британију. Савет ФЦО је важан јер значи да ако одаберете путовање, ваше осигурање ће бити фактички поништено, а то чините на сопствену одговорност.

У време писања овог извештаја, бројне друге земље са значајном туристичком индустријом бележе пораст случајева Цовид-19, па је вероватно да ће се и друге земље ускоро придружити Шпанији на листи.

Шта треба да урадите ако сте на годишњем одмору када се савети о путовању промене?

Јахати или отићи кући што је пре могуће? (Слика: Гетти Имагес)

Контактирајте свог путног осигуравача сада да бисте сазнали шта саветују. Пазите на веб страницу ФЦО - савет се стално ажурира и мења. Најновија упутства можете прочитати овде: хттпс://ввв.гов.ук/фореигн-травел-адвице/спаин

Проверите са својим авиопревозником да ли има промена на лету до куће и унапред разговарајте са хотелом да видите да ли постоји флексибилност ако се летови промене.

Да ли осигурање и даље важи ако се промени савет за путовање?

Полице путног осигурања још увек важе у Шпанији, мада постоје значајне разлике у томе шта полице покривају.

На пример, неке полисе су продате као „покриће за ЦОВИД 19“. У пракси то покрива вас ако се разболите од вируса док сте одсутни, али не пре путовања или ако не одлучите да путујете.

С обзиром на то да већина земаља има успостављене процедуре карантина за оне који су позитивни на тест, спорно је колико то доноси корист.

Неке свеобухватније политике покриће вам неке трошкове ако вам боравак буде продужен због карантина или, рецимо, затварања у хотел чак и ако вам није дијагностиковано да имате вирус.

Што се тиче раног одласка, иако неки осигуравачи то могу дозволити, у пракси то често зависи од постојећих смерница ФЦО -а, за које се тренутно не каже да се сада враћају кући.

Да ли ћу имати право на повраћај новца ако резервишем летњи одмор у Шпанији?

Можете ли да вратите готовину? (Слика: СВНС)

Имате право на поврат новца само ако је отказан авиопревозник или пакет аранжман.

Ако се летови настављају, али савет ФЦО -а је „све осим неопходних путовања“, то не значи да ћете добити поврат новца, иако тај аргумент можете изнети фирми.

Ако сте резервисали летове и смештај одвојено или немате пакет пакет, преговарајте. Будите спремни на компромис и да су ваучери добар резултат, с обзиром на недостатак других могућности.

Можда ћете моћи да потражите полису осигурања ако је она годишња и није обновљена од избијања пандемије, али проверите код свог осигуравача.

Коначно, ако сте за празник платили кредитном или дебитном картицом, можете затражити од пружаоца картице да вам „наплати“ уплату - али то никако није загарантовано.

Плаћање кредитном картицом према нечему што кошта више од 100 фунти даје вам могућност да поднесете захтев „одељак 75“ против свог провајдера картице ако се роба или услуге не могу пружити - аргумент који можете користити и овде.

Шта је са резервацијом одмора сада?

Шта можете учинити да се заштитите

Ако резервишете годишњи одмор, ви сносите ризик.

Ваша основна права потрошача остају непромењена, али постоје многе ситуације са којима се људи суочавају у којима није јасно где - или како - можете да вратите свој новац.

адам јохнсон сцхоолгирл пицтуре

Мислим да ово није поштено. Ресолвер тражи ваучере који ће се проширити на људе који су ризиковали и нису могли да путују из различитих разлога - а за које их гарантује Влада ако компанија оде под .

Међутим, за сада је важно да проверите услове резервације пре него што се обавежете - и узмете њихове копије. Можда не можете да затражите алтернативни датум или ваучер (или чак повраћај новца) као део сопствених услова компаније ако не можете да путујете.

Нове полисе путног осигурања готово ће засигурно имати изузећа за потраживања у вези са Цовид-19, али полиса би и даље требала покривати вас за болести или повреде у иностранству које нису повезане са Цовид-ом, или ако морате отказати ако сте, на примјер, постали технолошки вишак.

Мој лет је управо отказан

Када морају да врате готовину (Слика: Гетти Имагес/иСтоцкпхото)

Ако ускоро треба да летите, а авио -компанија је отказала ваш лет, требало би да добијете потпуни поврат новца или повремено опцију да поново резервишете или преместите лет на неки будући датум.

Иако закон каже да би се то требало догодити у року од 7 дана, знам да се то не дешава често.

У току су све врсте истрага о понашању авио -компанија и путничких компанија, али за сада се држите оружја, узмите ваучер ако се осећате способним, али инсистирајте на рефундацији ако не.

Шта ако мој будући лет/одмор није отказан?

Шта ако тврди да ће се то наставити? (Слика: Гетти Имагес/ЕиеЕм)

Као што смо видели током закључавања, настао је хаос због контактирања празничних фирми и авио -компанија, добијања поврата новца и добијања решења. Ово није требало да се догоди.

Међутим, имате право на поврат новца само за отказано лет (у року од 7 дана) или а отказано паковање празника (морате имати сертификат који показује да је то упакована понуда и повраћај би требало да се догоди за 14 дана).

Већ сам чуо за авио -компаније које не отказују летове упркос саветима ФЦО -а и чини се вероватно да би и неке фирме за одмор могле ово да пробају. Ово је смијешно неправедно и очекујем чврст одговор регулатора и владиних тијела, али за сада будите спремни за преговоре као и до сада.

Ако компанија неће играти лоптом, замолите их да то писмено потврде (користите друштвене мреже ако је потребно).

У најгорем случају, можете затражити од своје банке или пружаоца картице да „наплате“ новац који сте потрошили јер фирма одбија повраћај новца. Опет, постоје застоји за ову услугу због обима захтева, па будите стрпљиви.

Не могу да се докопам авио -компаније/фирме за одмор

Нажалост, одговор овде је да истрајемо. Позивамо на већу јасноћу ситуације за путнике на веб страницама авиопревозника и туристичких компанија. Водите евиденцију о томе када сте звали и колико сте чекали заједно са снимцима екрана проблема са веб локацијом.

Наплаћено ми је премештање резервације

Током почетног закључавања, авиокомпаније и туристичке компаније су се одрекле накнада за поновно резервирање. Али сада су неки очигледно обновили ове оптужбе.

Опет, ово је заиста неправедно. Ако морате да прогутате накнаду, и даље се можете жалити, па забележите оно што вам је речено и поднесите званичну жалбу авиокомпанији.

Резервисао сам одмор, али желим да откажем

Чак и ако не путујете у наредних неколико недеља, ово ће постати проблем када дођете на одмор, у зависности од тога како се вирус шири.

Морате погледати неколико главних опција:

  • Ваша полиса путног осигурања
  • Ваша компанија за резервације празника
  • Ваша авио -компанија
  • Ваш хотел

Путно осигурање

За шта сте заиста покривени? (Слика: Гетти Имагес/иСтоцкпхото)

Осим ако нисте имали годишњу полису пре закључавања (март 2020) која још није обновљена, велике су шансе да нећете бити покривени осигурањем због немогућности путовања-и дефинитивно не ако одлучите да не желите путовати.

Значи ли то да ћу изгубити новац?

Не нужно. Путно осигурање укључује клаузуле о отказу. Тако да, на пример, ваш лекар каже да не можете путовати због болести, обично можете да тврдите.

Сада је тренутак да истражите политику и погледате је да видите за шта сте покривени. Разговарајте и са осигуравачем како бисте сазнали своје могућности.

еубанк вс дегале тиме

Шта друго могу да урадим?

Исплати се наставити покушавати (Слика: иСтоцкпхото)

Бити флексибилан. Ваша права на отказивање и повраћај средстава од туристичких компанија, туристичких агенција и авиопревозника варирају, па их провјерите прије него што вам дође годишњи одмор.

Ако не желите да идете, а услови вам не иду у прилог, зашто не бисте смислили алтернативно решење?

Можда ћете и даље моћи да пребаците лет на неко друго одредиште или датум у будућности, тако да нећете потпуно изгубити новац ако одлучите да не путујете.

Питајте туристичку компанију какви су им планови ако се нешто догоди ближе времену. Имају ли на пример алтернативне хотеле или смештај у другим областима?

Велико коцкање

Многи људи са којима сам разговарао рекли су ми да су потпуно отказали празнике и изгубили сав новац.

Не чините то осим ако не морате. Све док фирма има ваш новац, ви имате њену пажњу. Зато их питајте које су ваше могућности и добијте писани одговор.

Упамтите да постоји велика разлика између отказивања вашег одмора (обично ћете добити поврат новца) и одабира отказивања (можда нећете ако нема службених савета да не можете путовати).

Зато добро размислите шта сте спремни да урадите, а шта нисте - па погледајте о чему можете да преговарате.

Ресолвер вам може помоћи са било каквом жалбом на путовање коју имате - и потпуно је бесплатна. Јавите се на ввв.ресолвер.цо.ук

Такође Видети: