„Хиљаде“ корисника ТСБ -а није исплатило плате приморавајући банку да изда хитна средства

Тсб Банка Плц

Ваш Хороскоп За Сутра

Хиљаде корисника ТСБ -а остало је без приступа својим платама, након што се банкарски систем срушио преко ноћи.



Корисници су се обратили друштвеним медијима да тврде да им нису исплаћене зараде, бенефиције, пензије и друга плаћања.



Читатељица огледала Керри Лоуисе рекла је да јутрос није могла платити депозит за стан, пробудивши се 'ништа' на дан доспијећа уплате од 900 фунти.



„Јутрос сам очекивао плату и пробудио се без ичега. Имам састанак пре посла да положим депозит за стан и сада то не могу учинити.

„ТСБ су све упропастили. Сломљено ми је срце. Није било објашњења, временског ограничења или било чега другог. Ово се дешава превише често и после тога ћу мењати банку. Не могу да верујем ', објаснио је купац.

Да ли сте били погођени испадом ТСБ -а? Јавите се: емма.мунбодх@миррор.цо.ук



Керри се плаши да неће успети да исплати депозит у петак ујутру

Други читалац нам је рекао да се његове плате нису појавиле, упркос томе што их је издао његов послодавац, изазивајући „апсолутну мору“.



Долази само неколико дана након што је осуђујући извјештај адвокатске фирме Слаугхтер и Маи критиковао управни одбор ТСБ-а због недостатка 'здравог разума' уочи прошлогодишње ИТ катастрофе након што је надоградња система кренула наопако.

Степхание Давис Јереми О'Цоннелл

У саопштењу ТСБ -а у петак се каже да банка доживљава нека 'одлагања'.

„Неке уплате на ТСБ рачуне одложене су преко ноћи и радимо на томе да их данас обрадимо што је пре могуће.

'Извињавамо се због непријатности које је ово проузроковало и побринућемо се да купци не остану из џепа.'

Ако сте због данашњих кварова претрпјели додатне трошкове, задржите све рачуне, евиденције позива и фактуре које можете користити за подношење захтјева након што се проблем ријеши.

Банка је саопштила да су проблеми почели преко ноћи

ББЦ бојкот накнаде за лиценцу

Банка је рекла да клијенти & апос; картице и даље раде за плаћања и подизање средстава, а они којима је потребна хитна готовина могу се јавити путем броја на полеђини картице.

'Ако је корисницима ТСБ -а потребна хитна готовина или имају било каквих питања, могу нас посјетити у пословници или нас контактирати путем броја на полеђини картице', додаје се у саопћењу.

'Клијенти и даље могу користити своје картице за плаћање или подизање готовине.'

Дебакл у априлу 2018. изазвао је једну од највећих британских криза у банкарским системима и довео до одласка бившег шефа ТСБ -а Паул Пестера (Слика: РЕКС/Схуттерстоцк)

Најновија грешка уследила је након застоја у ИТ сектору који је уследио у априлу прошле године, када је 1,9 милиона људи остало недоступно - неки недељама.

У месецима који су уследили, клијенти су се одселили из банке која је изгубила 10 клијената за сваки добијени приход.

До нестанка је дошло први пут када је требало пребацити ТСБ системе са Ллоидс рачунара у нову ТСБ базу података.

Банка је саопштила да ће неке њене услуге, укључујући интернетско банкарство, вршење плаћања или пренос новца, бити умањене за априлски викенд.

Међутим, проблеми су трајали шест недеља - и отишли ​​су далеко од предвиђених.

Касније се испоставило да је неким људима омогућен приступ другим клијентима & апос; рачуни - при чему најмање једна особа види расположиво стање веће од 20.000 фунти, а другој се наводно приписује 13.000 фунти након поновног пријављивања.

Денисе Ван Оутен Секси

Убрзо након тога, шеф банке Паул Пестер одустао је од свог бонуса од 2 милиона фунти пред одбором посланика и поднео оставку.

ТСБ је касније саопштио да је претрпио законски губитак прије опорезивања у износу од 105,4 милиона фунти 2018. године због грешке.

Банка је рекла да је катастрофални колапс њеног ИТ система резултирао са 330,2 милиона фунти трошкова, повезаних са компензацијом клијената, додатним ресурсима и преварама.

Укупно је 80.000 купаца 2018. променило свој банковни рачун са ТСБ -а - 30.000 више него 2017.

Нова извршна директорица банке, Деббие Цросбие, требала би 25. новембра ажурирати своју стратегију у ТСБ -у.

Такође Видети: