Одређени број корисника Халифака ће добити заостале исплате награда
Хиљаде корисника Халифак кредитних картица треба да добију исплату након техничке грешке која је значила да су пропустили своје месечне награде за повраћај новца.
До прошле године, корисници са кредитном картицом Цларити и текућим рачуном Халифака могли су зарађивати 5 фунти месечно у готовини ако су потрошили више од 300 фунти.
Међутим, банкарски гигант је сада признао да неки власници картица - око 1,5% - никада нису примили ове награде - а недостајуће исплате датирају још од 2011.
Халифак је сада у процесу контактирања погођених купаца ради плаћања, плус додатне камате.
Износ који се плаћа угроженима варираће од случаја до случаја, у зависности од тога када су имали картицу за јасноћу и текући рачун у Халифаксу и колико су месечних награда пропустили.
Према МонеиСавингЕкперт -у, клијенти који су још увек у банци пријавили су плаћања у вредности већој од 100 ГБП која се на њиховим изводима приказује као 'недостајућа награда' или 'додатну камату'.
Портпарол из Халифака рекао је за Миррор Монеи: „Утврдили смо да неки од наших корисника картица за јасноћу картице нису примили награду од 5 фунти зарађену на свом рачуну када су испуњени критеријуми за квалификацију.
'Сада смо у процесу плаћања погођеним клијентима износа који им дугују и извињавамо се због могућих непријатности.'
Како затражити поврат новца који недостаје
До прошле године, корисници са кредитном картицом Цларити и текућим рачуном Халифака могли су зарађивати 5 фунти месечно у готовини
Халифак више не нуди месечну награду Цларити £ 5. За дугорочне кориснике завршила се 30. септембра 2016. године, док су онима који су извадили картицу пре 9. августа 2016. године исплаћене награде до краја прошле године.
Халифак каже да ступа у контакт са свима погођенима да врати све дугове купцима.
Ако више нисте корисник услуге Цларити, Халифак каже да ће вам писати са питањем како бисте хтели да примите кредит који недостаје за исплату награде, међутим, ако су ваши подаци застарели, што би могло потрајати дуже.
Ако мислите да бисте могли да дугујете новац, али нисте примили никакву преписку од Халифака, проверите своје изјаве да видите да ли сте пропустили било коју месечну награду.
Ако имате, можете ступите у контакт са службом за кориснике фирме овде .
