Требало је то да буде чаробан дан за породице, али један Божићни догађај оставио је људе да помисле да га треба преименовати у 'Винтер Блундерланд'.
Врхунски божићни догађај у земљи у Северној Ирској 2017. године требало је да има Деда Мраза са правом брадом, персонализовано искуство за децу, занатске тезге, клизалиште и божићни биоскоп.
Реалност је била шпиља у неорганизованој кухињи, Цхрис Крингле са лажном, еластичном брадом и клизалиштем од пластичних плоча.
Винтер НИ, који води догађај, сада је отказан, а организатори су обећали да ће вратити новац.
Сада, Фацебоок страница под називом 'Винтер Вондерланд НИ у Цландебои' је подешено да људи дају своје повратне информације о догађају и провере свој статус поврата новца.
Маеве Лорд је на Фацебооку написала: 'Право разочарење. Откинути. Деда Мраз трчи 20 минута касно на почетку дана. Лево замрзнуто чекајући ове информације. Представља дугмад вредна.
'Деда Мразова брада није ни пристајала. Паркинг службеници су ипак љупки. '
Цоллеен Магован је рекла: „Отишли смо вечерас јер нисмо видели страшне критике. Какав губитак од неколико сати. Ако бисте то могли назвати, догађај је био ужасан.
„Затражио сам повраћај новца, надајмо се да ће то успети. Чак је и сликару лица било доста и упаковао га у лош посао око 17 сати. Тако разочаравајуће. '
Четворочлана мама Гемма Кингхам (36) из Монеиреагха, Цо Довн, отпутовала је са 11 чланова породице до места у дворишту имања Цландебоие које се редовно користи за велике функције.
Поскочни замак није био ни надуван када га је посетила једна породица
Многи људи су рекли да Деда Мраз касни са распоредом
Студентска медицинска сестра је рекла: То је требало да буде зимска земља чуда, али је за нас дефинитивно била више зимска грешка.
Резервисао сам догађај у јулу и платио 147,50 фунти, а у петак увече сва деца су била узбуђена што ће следећег дана упознати Деда Мраза. '
Путовала је са супругом Леејем, њиховом децом, Ватсоном (10), Маттхев (8), Реубен (7) и Беатрице (3), и сестром, Гиллиан Келли, њеним мужем Ерицом и њиховом децом, Дарци, 8 и Оливером, 10.
Дошли су и њени родитељи, Ирска и Бобби Ватсон.
Али цела ствар је била шала. Клизалиште је била велика атракција за нашу децу док смо стигли, али био је хаос без особља при руци и оно што је изгледало као супстанца избељивача на синтетичким плочицама учинило га је клизавим.
Гротто је био 'неорганизован'
Клизалиште је више личило на кухињске плочице и људи су се мучили да клизају по њему (Слика: Фацебоок)
Доживљај Деда Мраза био је потпуна катастрофа и мој син ме је питао зашто Деда Мраз има гумицу на бради. Док је он то гледао, запрепастио сам се кад сам видео да заправо нисмо у слаткој шпиљи, већ у прљавој соби са кухињом са смећем и шољицама кафе разбацаним по зидовима, и украсима који висе са зидова. '
Када сам резервисао, од мене је затражено да испуним образац за лично искуство Божићњака за децу и морао сам да им кажем њихова имена, године, пол и оно што желе за Божић.
Претпостављао сам да су догађаји заиста организовани, али моје наде су почеле да се гасе када смо пола сата стајали у реду на хладноћи јер је Деда Мраз трчао иза времена.
И док смо стајали тамо дршћући, гледали смо низ деце која су у сузама излазила из Деда Мразове пећине. Једна 10-годишња девојчица почела је да плаче када је отворила поклон и открила да је то папирна једрилица.
Поскочни дворац био је велики изненадан
Место је било прљаво, неорганизовано и хаотично и није одговарало нашим очекивањима. Наша деца су тада почела да постављају сва непријатна питања, а ми нисмо могли на њих да одговоримо.
Али на срећу наш вилењак на полици оставио нам је поруку јутрос и објаснио да је Деда Мразу било мало лоше и да мора да пошаље помоћника, па је зато Деда Мраз кога су видели имао лажну браду. '
Упознала је организатора Емму МцКнигхт и суочила се са ситуацијом, али је сматрала да је њен одговор 'потпуно неприхватљив'.
Додала је: „Цела ствар је била лома и желимо да наш новац буде враћен да бисмо покушали да видимо правог Деда Мраза.
Винтер НИ, компанија коју води госпођа МцКнигхт, објавила је низ извињења на Фацебооку.
Једна девојчица је заплакала кад је добила поклон од Деда Мраза
Људи су тај догађај назвали „нередом“
У почетку су позивали посетиоце да им дају још једну прилику, али су касније најавили да ће догађај бити затворен од понедељка, недељу дана пре рока.
Њихове изјаве о рефундирању оставиле су купце у супротним информацијама, прво говорећи да ће све карте бити враћене, а касније је предвиђено да ће бити рефундиране само карте за 18. - 23. децембар.
Емма МцКнигхт је рекла: Винтер НИ би се хтјела извинити за догађај у Бангор Винтер Вондерланд који је премашио наша очекивања. '
Међутим, људи су били бесни што ће проћи 28 дана да добију поврат новца.
сада јуниори клуба
Друга изјава каже: Знамо да су неки од вас љути и разумемо ово и трудимо се да све средимо, али молимо вас да то упутите у Винтер Вондерланд НИ, а не особље које је радило на томе.
Иако схватамо да ће ово бити јако разочаравајуће за многе, сматрамо да се не можемо опоравити од негативног публицитета и јасно је да смо били домаћини догађаја који није задовољио високе стандарде које смо имали за циљ испоручити.
Изузетно смо разочарани што догађај није оправдао наша очекивања и наше уобичајене високе стандарде које посјетитељи очекују на нашем прекрасном имању. '
