„Распродаја“, позната као „Цене клупских картица“, нуди попусте на производе као што су Царте Д’Ор, Бирдс Еие и МцЦаин(Слика: ТЕСЦО)
Хиљаде Тесцо купаца остало је неспособно да искористи нову продају лојалних клубова лојалности, упркос томе што су се на Цлубцард пријавили искључиво ради уштеде.
Купци су се обратили твитеру да се жале након што су открили да њихови попусти нису примењени на мрежи.
Кажу да попусти не раде на клик и прикупљање испорука - већ уместо тога многи плаћају пуну цену за артикле које су купили само због уштеде.
У супермаркету су рекли да је проблем први уочио Лове Монеи , утиче само на „мали број“ корисника.
Међутим, са скоро 20 милиона корисника у Тесцо -овој бази података Цлубцард, вероватно је да ће чак и мали проценат утицати на хиљаде људи - укључујући и оне који су се посебно пријавили за попусте.
Један купац је твитовао: „Здраво @Тесцо, управо сам испоручио своју продавницу, али покушавам да пронађем како да добијем цене Цлубцард -а? Они нису обрисани са мог рачуна и моја Цлубцард је регистрована на њега. Можете ли помоћи? '
Други збуњени купац је рекао: 'Нисам добио цене Цлубцард -а у својој интернет продавници коју сам данас прикупио ... наплатила пуну цену!'
је оти мабусе ожењен
Да ли сте на ово утицали? Јавите се: емма.мунбодх@миррор.цо.ук
Трговац мјешовитом робом рекао је да је квар утицао на „мали број купаца“ (Слика: ПА)
Тесцо је рекао да је сада контактирао све погођене клијенте и понудио им је 10 £ попуста на е-ваучер као гест добре воље.
Додало се да је проблем утицао само на куповину на мрежи и да је решен пре неколико дана.
Тесцо покренуо је нови залог штедње прошлог месеца, нудећи све Цлубцард купци остварују попусте на своју продавницу у продавницама и на мрежи.
Шема, рекламирана као 'Цене клупских картица', обећава уштеду на стотинама линија, укључујући Царте Д'Ор, Бирдс Еие и МцЦаин.
Алессандра Беллини, главна директорица за клијенте компаније Тесцо, рекла је: „Знамо да је велика вредност важна за купце више него икад раније, зато, да бисмо наградили наше верне купце, нудимо свима са Тесцо Цлубцард приступ стотинама ексклузивних понуда.“
На мрежи су све ставке које испуњавају услове за попуст означене плавом бојом, уз уштеду од 10% до 50%.
Али Тесцо је рекао да ако купујете на мрежи, нећете видети попусте док вам артикли не буду испоручени.
Примајте најновије савете о новцу, вести и помоћ директно у своју пристиглу пошту - пријавите се на миррор.цо.ук/емаил
Још горе, ако артикла нема на лагеру, могао би се заменити алтернативом која може коштати пуну цену.
Један купац је твитовао: „@Тесцо, да ли сте свесни да клијентима за кућну доставу наплаћујете пуну цену уместо цене Цлубцард -а када замените артикал?
„Болно је тренутно покушавати то објаснити путем е -поште вашем Центру за ангажовање корисника. Врло вас заваравају! '
Други купци тврде да би замењене артикле требало наплатити по истој цени коју је купац платио - уместо по вишој цени о којој нису знали ништа.
Када наручите продавницу хране путем интернета, ваша уплата ће обично бити на чекању док артикли не стигну на ваша врата.
То значи да купци који су више или мање наплаћени неће сазнати колико им је наплаћено до дана - или након - њихове испоруке.
