Позиви могу да коштају и до 40 п у минути(Слика: Гетти)
Енергетски гигант ССЕ, Пенни, укинуо је бесплатни телефонски број - док је прошле године остварио профит од 1,5 милијарди фунти.
Компанија је тихо укинула линију 0800 за купце.
Уместо тога, корисници морају да позову друге почевши од 0345, што може коштати и до 9п по минути са линије и до 40п са мобилног телефона.
Шкрти потез појавио се недељу дана након што је ССЕ осуђен због најаве смањења цене од 5,3%, одложеног до краја марта, што ће уштедети потрошачима гаса мање од 9 п дневно.
ССЕ је за промену броја окривио застој регулатора Офцом, који је прописао да сви позиви на 0800 линија морају бити бесплатни.
где је снимљено последње краљевство
То је значило да је ССЕ, уместо купаца, морао да плати рачун онима који звоне са мобилног телефона.
ССЕ је рекао да то додаје значајне трошкове и да би већина корисника могла бесплатно позвати бројеве 0345 када су они део инклузивних минута у њиховом телефонском пакету.
Корисница ССЕ -а Схирлеи Гоодлеи, из места Спалдинг, Линцолнсхире, није на једном таквом послу.
Рекла је: Можда ће бити неколико пенија по позиву за ССЕ, али има милионе купаца па се збраја.
ССЕ -ова линија за бригу о старијим особама и корисницима са инвалидитетом или посебним медицинским потребама остаје бесплатна на 0800 622 838.
Такође можете слати упите користећи онлине образац овде .
