Министарство саобраћаја (ДфТ) саопштило је да ће то бити једнократна накнада накнаде власницима сезонских карата(Слика: Рек)
Десетинама хиљада путника јужне железнице биће надокнађен еквивалент месечног путовања због изузетних поремећаја које су претрпели, објавила је данас влада.
ГТР, матична компанија Соутхерн -а, саопштила је да ће више од 84.000 путника јужне железнице добити новац назад за поремећаје које су доживели ове године узроковане 'кваровима на железничкој прузи, инжењерским радовима, неприхватљиво лошим перформансама оператера и радњама синдиката РМТ '.
борба јастуком на трафалгар скверу
Власници сезонских карата моћи ће да захтевају повраћај новца у износу једнаком месечном путовању. То значи да ће годишњи власник сезонске карте моћи да захтева повраћај новца за своју карту за 2016. годину, која се може уплатити директно на њихов банковни рачун.
Ово је једнократна накнада накнаде и представља додатак побољшаној шеми компензације за кашњење у отплати 15, која ће од 11. децембра почети са радом на пругама Говиа Тхамеслинк Раилваи (ГТР), најавили су данас министри.
Путници са годишњом картом моћи ће да затраже једнократну исплату од своје карте за 2016. годину, а она се може уплатити директно на њихов банковни рачун.
Купци који тврде да немају тромесечне, месечне или недељне карте морају да купе путовања најмање 12 недеља између 24. априла и 31. децембра да би испунили услове.
Влада је рекла да ГТР има детаље већине власника сезонских карата и да ће их позвати на то пријавите се на веб локацију да бисте тражили одштету . Такође ће размотрити доказ о куповини од људи који траже исплату, а који се претходно нису регистровали.
Говиа Тхамеслинк (ГТР) се извинила због „вишемесечних поремећаја и беде“ (Слика: Гетти Имагес)
Министар железнице Паул Маинард рекао је: 'Када ствари крену наопако, исправно је да надокнађујемо штету људима који нису имали услугу коју заслужују.'
Цхарлес Хортон, извршни директор ГТР -а, рекао је да је поремећај уследио и због индустријске акције и лоших перформанси. Рекао је: 'Због тога ми је заиста жао.'
На веб страници Соутхерн Раил стоји: „Ако ваш јужни воз касни више од тридесет минута, ми ћемо вам надокнадити по нашој шеми кашњења отплате. Сазнајте више или тврдите овде .
приче из истинитог живота
„Такође нудимо„ побољшану надокнаду “власницима сезонских карата под одређеним околностима. Побољшана накнада може се додатно платити ако у периоду извјештавања о пословању дође до кашњења вашег путовања од 30 минута или дуже током 12 дана. '
Нова права на компензацију
Данашња најава ће бити додатак тужбама према шеми кашњења отплате 15 - која ступа на снагу 11. децембра 2016. То значи да ће путници на Говиа Тхамеслинк Раилваи (ГТР) - мрежа иза Тхамеслинк -а, Греат Нортхерн, Соутхерн и Гатвицк Екпресс -а додатно моћи да траже одштету ако њихов воз касни више од 15 минута. Ово тренутно износи 30 минута.
Путници ће моћи да траже 25% цене појединачне карте за кашњења између 15 и 29 минута.
Прагови за озбиљнији поремећај су:
-
50% појединачне карте за кашњења од 30 до 59 минута
-
100% јединствене карте за кашњења од 60 минута или више
-
100% повратне карте за кашњења од два сата или више
Шта се десило?
Чланови синдиката железнице, поморства и транспорта (РМТ) неколико су пута у последњих неколико месеци у више наврата одступили од улоге кондуктера,
Први штрајк изведен је на јужној железници у понедељак 8. августа и трајао је до петка 12. августа.
банка Шкотске.
На већину датума штрајка постојала је ограничена услуга на многим рутама и ревидирани возни ред који је саобраћао између неких рута, укључујући Лондон Вицториа и Гатвицк/Бригхтон.
Можете ли добити поврат новца за карту?
Ако сте купили карту, али сте одлучили да не путујете на дан штрајка, можете добити поврат новца од оригиналног продавца. Неће се наплаћивати администраторска такса.
Ако власници сезонских карата (укључујући недељне карте) не могу путовати или одлуче да не путују, могу затражити накнаду штрајка која је еквивалентна дневном путовању у уновљивим путним боновима Националне жељезнице.
Ако путујете, али вам путовање касни више од 30 минута, можете затражити одштету.
Како тврдите?
Ако сте карту купили на јужној веб страници или железничкој станици, они вам могу уредити поврат новца. Ако сте га купили од другог возача, продајне канцеларије или веб странице, морате се обратити директно компанији ради поврата новца.
Можете се пријавити за повраћај средстава путем Сајт јужне железнице . Можете поднети један захтев за сваки дан на који то утиче. Не можете тражити накнаду унапред.
Можете ли користити карту за неки други датум?
Воз јужне железнице у срећнијим временима (Слика: ПА)
Улазнице се могу користити на дан за који су резервисане или на дане непосредно пре или после штрајка.
То значи да ако имате карту и не путујете пре петка, могли бисте је користити у суботу 13. августа.
Лив и Крис љубавно острво
Ако сте резервисали једнодневну путну карту за дан штрајка на који се то односи, можете то променити без додатних трошкова у било којој јужној канцеларији за резервације.
Карту можете користити и за одабране локалне аутобуске линије и за алтернативне руте Тхамеслинк, Соутхерн или Гатвицк Екпресс. За више информација погледајте Сајт јужне железнице .
Шта је са картама прве класе?
Током штрајка, прва класа услуга Соутхерн, Гатвицк Екпресс и Тхамеслинк биће декласификована.
Путници имају право на повраћај разлике између карте прве класе и стандардне класе на датум на који се то односи.
Можете затражити поврат новца путем веб странице Јужне железнице. Карте ван врха неће бити прихваћене на врхунским услугама.
Могу ли бесплатно да се одвезем до алтернативне станице и паркирам?
Немојте само протестовати, вратите и готовину (Слика: Рек)
Да, ако имате месечну или годишњу сезонску карту за паркинг за јужно паркиралиште, можете га користити на алтернативном без додатних трошкова, све док има слободног места.
Да ли постоји додатна накнада?
Потенцијално. Јужна железница каже да власницима сезонских карата плаћају додатну надокнаду као додатак за повраћај новца ако у 12 сати у одређеном временском периоду закасните на путовање од 30 минута или дуже.
Накнада је или дводневно повратно путовање на било којој јужној рути (важи 12 месеци) или ваучери за путовања до вредности једног путовања.
Можете сазнати више о томе да ли ваша кашњења испуњавају услове за побољшану надокнаду и како тврдити на веб страници Јужне железнице .
вил-смит сајентологија
Да ли сте погођени штрајком јужне железнице? Испричајте нам своју причу: емма.мунбодх@тринитимиррор.цо.ук
