(Слика: Гетти)
Клијент компаније Сцоттисх Повер којем је рачун грешком затворен рекао је да му је послат поврат новца проверите 1п, упркос томе што сте се вратили у књиге добављача.
Ваине Гордон, из Ливерпоола, критиковао је лошу корисничку услугу енергетског гиганта након што су му погрешно затворили рачун - након што је раније ове године затражио да се његови подаци пребаце на његову нову некретнину.
Шест месеци касније, Вејну (42) је послан рачун за пени - који је описао као „смешан“.
У априлу сам се преселио у нову кућу и затражио да ми се промени рачун, рекао је за Миррор Монеи.
Ради лакшег одлучивања, одлучио сам да останем при Сцоттисх Повер -у - међутим, то није било тако једноставно.
Вејну је послат рачун за пени (Слика: Твиттер)
Абигејл и Британи Хенсел
Ове недеље је рекао да му је коначно поново активиран мрежни рачун - упркос томе што је од априла плаћао за гас и струју - и сада му је бизарно враћен новац за 1 п.
Смијешно је мислити да енергетски гигант ове размјере троши новац на папире и бирократију када постоје људи који заиста пате од сиромаштва горивом и потребна им је помоћ.
Можемо се насмејати грешци - али није забавно када помислите на људе који виде да им рачуни расту, док компаније овако бацају новац. '
Купац, који је већ пет година у компанији Сцоттисх Повер, рекао је да га је његова последња грешка заувек напустила фирму.
Компанија је саопштила да је уклонила његове податке о директном задуживању из својих система - што је значило да се поврат новца мора извршити ручно
Један од разлога зашто сам одлучио да останем био је због моје компатибилности са паметним бројилом, рекао је хипотекарни саветник.
Међутим, убрзо сам открио да је то заправо неспојиво на мојој новој адреси, која је била шлаг на торту.
Поврх свега, стављен сам на чекање 30 минута, очајнички покушавајући да добијем одговор од добављача. '
Сцоттисх Повер је рекао да је због интерне грешке морао да пошаље поврат новца у формату чека.
То је зато што је Вејн био „у кредиту“, што је значило да је, без обзира на то колико је износ био безначајан, морао да врати износ.
Нажалост, пошто је Ваинеов рачун био деактивиран због засебне грешке, његови банковни подаци су избрисани из његових система, што значи да су морали бити послати ручно.
Портпарол компаније Сцоттисх Повер рекао је за Миррор Монеи: „Кредити се обично плаћају електронским путем, међутим, када је рачун затворен, то више не можемо да радимо и отплату вршимо чеком.
од чега је умро Кит Чегвин
„Оригинални рачун купца је затворен када се преселио и нови налог је постављен на његовој новој адреси.
„Важно је да се сви кредити отплаћују када се рачун затвори.“
