Сантандер се суочава са огромним рачуном за повраћај 30.000 клијената након грешке у промени хипотеке

Градске Вести

Ваш Хороскоп За Сутра

Банкомат Сантандер

До 30.000 хипотекарних клијената ће добити поврат новца након што је банкарски гигант Сантандер признао грешку.



Компанија је рекла да су зајмопримци који су имали кредите у послу са Опатијом добили збуњујуће писмо о промени правила још 2008.



Пошта је требало да означи да се горња граница - максимални износ који би могла наплатити изнад основне стопе Банке Енглеске - за оне са стандардном променљивом стопом (СВР) повећавала са 2,5% на 3,75%.



Међутим, Сантандер, који је купио Аббеи, рекао је да није свим клијентима јасно стављено до знања да могу прећи на конкурентског хипотекарног провајдера ако нису задовољни, без плаћања казне, у року од три месеца.

Идеје за дочек Нове године 2013

Компанија ће од сада до јесени слати писма више од 270.000 купаца, иако не мисли да ће већина имати право на поврат новца.

Уместо тога, верује да ће само они на одређеној врсти хипотеке, продати од 2002. до 2006. године, добити повраћај.



То су били људи који су склапали уговоре за које су видели да плаћају фиксну тарифу или тарифу за праћење током одређеног периода, а затим пристали да плаћају Аббеи-јев СВР исто толико времена након тога или ће се суочити са казном превременог откупа.

Сантандер сада прихвата да није било јасно да могу да се промене без да буду кажњени. Банка у власништву Шпаније издвојила је 232 милиона фунти за покриће трошкова овога, плус још две финансијске грешке.



да ли је Давид Јамес ожењен

Када је Халифак направио сличну грешку 2009. обећао је да ће платити 300.000 купаца до 500 милиона фунти одштете. Сваки је добио између 500 и неколико хиљада фунти.

Сантандер се са новим чуваром, Управом за финансијско понашање, договорио како да реши проблем.

Јое Свасх и Стацеи Соломон

Речено је: Након што примимо наше писмо, ако купац контактира Сантандер, снимит ћемо и прегледати његов случај, овисно о тадашњим околностима купца.

Компанија поставља телефонску линију за упите и информације је поставила на интернет адресу ввв.сантандер-продуцтс.цо.ук/цапмаргин .

Такође Видети: