Саинсбури'с мења колико често неки купци добијају недељне бонус поене кроз своју шему лојалности Нецтар(Слика: Даили Миррор)
Саинсбури'с је објаснио зашто неки купци нису добили своје недељне бонус поене у ономе што изгледа да је уздрмало шему.
Корисници су се жалили да неће моћи да сакупе бодове - који се могу претворити у ваучере - тако брзо као раније.
Супермаркет је сада рекао за Миррор да ажурира свој систем - али каже да ће се недељне понуде вратити.
Додаје се да ће неки купци открити када се и колико често мењају њихове понуде.
То долази након што је супермаркет обновио шему лојалности Нецтар 2019. како би купцима недељно давао персонализоване бонус поене на основу онога што обично купују у продавницама.
На пример, купци би добили додатне бодове за куповину одређених артикала.
Кејти Прајс нова беба
Али неки купци су се жалили да недељама нису имали нове послове.
Да ли сте имали проблема са Нецтар шемом лојалности? Јавите нам: миррор.монеи.савинг@миррор.цо.ук
Саинсбури'с је потврдио промене након бујице притужби на друштвеним медијима (Слика: РЕУТЕРС)
Једна особа је рекла: Другу недељу заредом нисам имао Нецтар бонус понуде за Саинсбури'с.
Још један твит: Ниједан Нецтар не нуди ове недеље, па идем на куповину негде другде. Не постоје објашњења и шеме лојалности у оба смера.
Трећи је рекао: Шта се дођавола догодило са мојим недељним понудама Саинсбури -а? Нисам их имао већ две недеље!
када ће Ентони Џошуа следећа борба
Други су поделили снимке екрана из апликације Нецтар, која приказује поруку: Тренутно немате нових понуда Саинсбури -а. Проверите поново ускоро.
Пријавите се на билтен Миррор Монеи -а за најновије савете и вести
Од универзалног кредита до отпуста, права на запошљавање, ажурирања путовања и хитне финансијске помоћи - имамо све велике финансијске приче о којима морате знати сада.
Пријавите се на наш билтен Миррор Монеи овде.
Стручњак за уштеду новца је такође поделио снимке екрана са веб локације Саинсбури, који показују како су речи сваке недеље уклоњене из реченице: Послаћемо вам нови пакет понуда - само изаберите оне које вам се свиђају.
Још један снимак екрана из апликације Нецтар приказује како је израз нове понуде сваке недеље промењен у редовне понуде.
Обе промене на веб страници Саинсбури и апликацији Нецтар догодиле су се између 16. и 19. априла.
Купци који и даље не примају понуде и желе да провере да ли постоји проблем са њиховим налогом, могу се обратити Нецтару директно путем ћаскања уживо на својој веб страници , путем телефона на 0344 811 0811 или путем Твитера .
У разговору за Миррор, портпарол компаније Саинсбури рекао је да би купци ускоро требали поново почети да примају понуде и рекао да ће шема функционисати на исти начин.
марк вахлберг цалвин клеин
Нецтар има око 18 милиона купаца и може се користити у више продавница и онлине продаваца, као што су Аргос и еБаи.
Кроз шему, стварате бодове који се затим могу претворити у ваучере - један Нецтар поен вреди 0,5 п, што значи да би се 100 бодова претворило у 50 п.
Портпарол компаније Саинсбури рекао је: Редовно прегледавамо промоције доступне путем наше апликације Нецтар како бисмо осигурали да купци увек примају персонализоване, вредне понуде.
Као део овог процеса, неке понуде тренутно могу бити недоступне за мали број купаца и извињавамо се због непријатности.
