Корисници Плуснета видеће скок цена телефона и широкопојасног приступа интернету у јуну - колико ће ваш рачун порасти

Да ли ће ваш рачун ускоро порасти?(Слика: Овај садржај подлеже ауторским правима.)

Телекомуникацијски гигант Плуснет најавио је планове за повећање цијена путем телефона и широкопојасног приступа за хиљаде корисника.

Дана 5. јуна, домаћинства ће видети да ће одабрани пакети широкопојасног приступа скочити за додатних 12 фунти годишње, заједно са непланираним трошковима позива.

Фирма је рекла да је тренутно у процесу обавештавања купаца о променама путем е -поште, међутим појаснила је да то неће утицати на све нове кориснике Плуснета - од 4. марта надаље.

Укупно, фирма - која је такође проглашена за другог британског провајдера по највише жалби - додаће додатних 1 ГБП месечно на 11 широкопојасних планова:

1. Плуснет Ессентиалс

   
   
   

   Холли Виллоугхби Гемма Цоллинс

2. Плуснет Ессентиалс Фибер

3. Плуснет Ектра Фибер

   
   
   

4. Плуснет Ектра

5. Плуснет Неограничено

6. Плуснет Неограничено влакно

7. Плуснет Валуе Фибер

   Холли Виллоугхби квар гардеробе

8. Плуснет вредност

9. Неограничено

10. Неограничено више влакана

11. Неограничено влакно

    Вилијам Шекспир 2£

Уз пораст, Плуснет је рекао да ће сви корисници од јуна моћи бесплатно да приступе услузи Цаллер Дисплаи.

Ово вам омогућава да видите ко вас зове и тренутно кошта 99 п месечно. Ако већ плаћате за приказ позиваоца и користите неки од горе наведених планова, не бисте требали видети велику промену рачуна.

Ако тренутно плаћате ову функцију и нисте у неком од горе наведених планова, ваш рачун ће се уместо тога смањити.

Купци могу унапред се региструјте бесплатно за приказ позива да им се то дода на налог од 5. јуна.

У саопштењу, Плуснет је рекао: „Током протекле године радили смо јако напорно на побољшању наших производа и услуга који ће ваше искуство као Плуснет корисника учинити бољим него икад.

„Наставили смо освајати награде за корисничке услуге и производе велике вриједности и обећавамо да ћемо и даље бити поносни на вас.

„Улагање у нашу службу за кориснике како бисмо били сигурни да смо доступни за одговарање на ваше позиве или ћаскање у нашим позивним центрима у Великој Британији за нас је приоритет.

„Ускоро ћемо проширити једну од наших веб локација у Великој Британији како бисмо били сигурни да смо вам при руци када смо вам најпотребнији.“

Који трошкови позива расту?

Такође ће се повећати број накнада за позиве ван дозволе:

• Накнаде за успостављање позива повећаће се са 1п на 22п у минути

• Стандардна тарифа за позиве на фиксне телефоне Велике Британије повећаће се са 12,54 на минуту на 13,5 на минут

• Позиви ка мобилним телефонима повећаће се са 14,65 на 15 минута

  то долази кући меме

Месечна накнада за изнајмљивање линије од 18,99 фунти месечно ће остати иста, а корисници мобилних уређаја неће видети промене ако се баве договором само за СИМ картицу.

Нисам срећан - шта могу да учиним по том питању?

Цјенкање или одлазак? У потпуности имате своја права да одете ако желите да изађете (Слика: Гетти)

Плуснет, који је последњи пут повећао цене у јуну 2017. године, рекао је да ће свако на кога утичу повећане накнаде моћи да напусти уговор без казни.

То је у складу са правилима регулатора Офцом -а према којима државне фирме не могу гурнути цијене изнад одређеног нивоа - без упозорења у уговору.

Ако сте незадовољни предстојећим променама, имате неколико опција:

1. Имате 30 дана да раскинете уговор без казне од датума када добијете потврду о поскупљењу од Плуснета. Ево неколико савета како да купујете по договору .

2. Искористите прилику и покушајте да се цењкате по нижој цени. С обзиром да ће ваш план цена ускоро порасти, можда је сада добро време да позовете и искористите своје преговарачке вештине. Немате шта да изгубите и лопта је у вашем пољу. Која? каже да су то питања која треба поставити када се цјенкате око боље понуде. Будите љубазни и не бојте се нагласити да сте 'лојални' муштерија.
   
   О. Здраво, примио сам обавештење да ми рачун расте и више нисам сигуран да добијам најбољу понуду. Размишљам да откажем.
   
   Б. Мислим да плаћам превише и да се новијим купцима нуде боље понуде и боља опрема, попут рутера и бесплатних позива, и мислим да пропуштам ове понуде.
   
   Ц. Ако ми не дате бољу понуду, мораћу да одем - видео сам бољу понуду од [назив компаније и детаљи].
   
   Д. Ако успете, вероватно ће компанија покушати да вас повеже у нови уговор - будите тога свесни пре него што писмо стигне до вашег поштанског сандучета.

   плес попе ббц

3. Ако сте корисник Плуснета на неком од горе наведених планова, али јесте Од уговора (тј. ваш план је истекао, а ви сте у току), позовите их ради јефтиније понуде или идите на друго место. Ако вас желе поново затворити, знат ће да се договор мора исплатити. Можете упоредите понуде телефона и широкопојасног приступа на МонеиСупермаркету овде .