'Натвест ми је блокирао банковни рачун и рекао ми да одем у банку хране за Божић'

Натвест

Ваш Хороскоп За Сутра

Човек каже да је прошао кроз пакао & апос; након што му је Натвест блокирао рачуне и особље му је наводно рекло да 'оде у банку хране' за Божић.



Павел Миколај (32) рекао је да нема приступ готовини од 9. децембра, након што га је банка блокирала због покушаја приступа његовој уштеђевини.



тајни мени МцДоналд'с ук

Тврди да му банка није дала објашњење - и наводи да је један радник чак предложио да користи банку хране када се жалио да је без пара због њихових поступака.



'Било је ужасно. Борио сам се да платим кирију, кредит и директна задужења. Нисам могао приступити својој плати ', рекао је Миколај, који ради као поштар Бристол Ливе .

„Планирао сам да за Божић посетим своју породицу у Ополеу у Пољској, али нисам могао ништа да учиним.

„Дошао сам из Пољске пре шест година ради бољег живота. Шокантно је што ми се тако нешто догодило у овој земљи. '



Проблеми су почели три дана након што је Миколај 6. децембра пребацио текући и штедни рачун са ТСБ -а на Натвест.

„Прешао сам у Натвест јер је то једна од највећих британских банака и очекивао сам да ће мој новац тамо бити сигуран“, објаснио је.



'Током првог викенда са Натвест -ом, потпуно сам добро користио своје банковне рачуне.'

Међутим, ствари су тада почеле да се развијају.

& апос; Осећао сам се као апсолутни злочинац & апос;

Павел је морао отказати путовање у Пољску како би се са Божићем срео са породицом (Слика: бристолпост.цо.ук)

(Слика: бристолпост.цо.ук)

Миколај је рекао да је 9. децембра од банке примио алармантан текст у којем се сугерише да је стављен на црну листу.

Роберт Казински капетан Марвел

'Након прегледа ваших банковних аранжмана, донијели смо одлуку да вам више не можемо нудити банкарске олакшице', наводи се.

„Рачуни су блокирани и послато је писмо у коме се саветује ова одлука и следећи кораци. Ова одлука је у складу са условима и одредбама вашег налога и не можемо да разговарамо о разлозима за то. '

Миколај је одмах покушао да се пријави на Натвест -ову услугу интернетског банкарства, али је открио да му је приступ одузет.

Тврди да је потом стављен на чекање 40 минута и искључен без разговора са саветником након што је назвао Натвест -ов центар за подршку.

духовно значење 57

„Тада сам одлучио да посетим своју локалну подружницу у Портисхеад Хигх Стреет“, рекао је Миколај.

Тврди да му је радник касније саветовао да посети банку хране (Слика: бристолпост.цо.ук)

„Нажалост, саветник за кориснике уопште ми није могао помоћи. Једини савет који сам добио био је да чекам писмо из банке. '

Миколај је рекао да је покушао да повуче неке од својих дневница за свакодневну потрошњу преко шалтера, али му је благајник Натвест рекао да то неће бити могуће.

„Менаџер је рекао да морам да сачекам писмо, али је такође споменуо да сам морао учинити нешто озбиљно ако ми је банка затворила рачун без најаве“, наставио је Миколај.

„Осећао сам се као апсолутни криминалац, али је управник банке могао да види да сам прави клијент.

„Током недеље покушао сам неколико пута да телефоном разговарам са саветником за кориснике компаније Натвест.

Каисер Цхиефс девојка Рики Вилсона

„Сваки пут је мој телефонски позив био пребачен на„ релевантно “одељење и након нешто више од сат времена чекања у реду, телефонски позив је био прекинут.“

Откажите Божић и идите у банку хране

Трусселл Труст банка хране

„Морао сам да откажем све своје божићне и новогодишње планове. Протратио сам много сати на телефон и током посета подружници (Слика: Гетти)

Када је Миколај 13. децембра коначно дошао до саветника, тврди да су одговорили: 'Ако немате новца, позајмите нешто.'

Рекао јој је да нема новца за храну, на шта су му они наводно одговорили: 'Онда иди у банку хране.'

'Било је потпуно шокантно. Била сам схрвана и нисам знала шта да кажем. Нисам очекивао да ће се према особи понашати на такав начин. '

„Било је време Божића и нисам могао ни да купим ништа“, објаснио је.

'Одлука коју је Натвест донио преокренула ми је живот са многим страшним посљедицама.

„Морао сам да откажем све своје божићне и новогодишње планове. Потрошио сам много сати на телефон и током посета подружници. '

'Мој живот је сада прави пакао и још увек немам објашњење од Натвеста зашто се то догодило', додао је Миколај.

Цлаудиа Винклеман Доес Фринге

Миколај каже да је 16. децембра примио писмо од Натвестра у којем се каже да 'није у могућности да разговара о разлозима' иза повлачења његових банкарских услуга.

Тврди да га је обавештење обавестило да ће морати да испуни образац за ослобађање како би ослободио свој новац, што би могло потрајати и до 60 дана.

Од тада је морао да позајмљује новац од пријатеља и породице да би га средио, али је успео да отвори нови банковни рачун на другом месту.

Натвест сада тврди да ће му вратити средства 8. јануара.

Портпарол компаније Натвест рекао је: „Наша одлука о затварању рачуна никада се не узима олако и никада то нећемо учинити без доброг разлога.“

Такође Видети: