Упозорење о поврату новца од 50 фунти Мартина Левиса свима који имају ХСБЦ, Фирст Дирецт или М&С рачун

Мартин Левис

Ваш Хороскоп За Сутра

Стручњак за потрошаче открио је своје најновије савете и савете на вечерашњем Сајму новца Мартина Левиса



Хиљаде клијената ХСБЦ -а могло би овог месеца добити исплате обештећења, јер банка настоји да исправи грешку у плаћању направљену пре више од деценије.



Клијентима који су у банкама ХСБЦ -а, Фирст Дирецт -а, Маркс & Спенцер банке или Јохн Левис Финанце -а у раздобљу од 2010. до 2019. године заостали у плаћању могли би доспјети накнаде, упозорио је у четвртак ИТВ Монеи Схов стручњак за потрошаче Мартин Левис.



„Ако сте у периоду од 2010. до 2019. банкирали код ХСБЦ -а, Фирст Дирецт -а, Маркс & Спенцер банке или Јохн Левис Финанце -а, а у неком сте тренутку имали дуговања по хипотеци или текућем рачуну, можда ћете морати доспјети на исплату“, објаснио је Мартин.

ХСБЦ, који води сва три рачуна, признао је да је корисничка служба у криву, па аутоматски издаје накнаду.

„Ови чекови се шаљу до марта. Ако га примите, немојте га кантирати. Они у банци вреде 50 ГБП готовине. '



Шта се тачно догодило?

ХСБЦ

То није превара, упркос извесној забуни коју су изазвала писма која су стигла из ведра неба (Слика: Гетти)

Зајмопримци који су заостали у отплати између 2010. и 2019. доспевају до 50 фунти накнаде након што је банка признала да је пружила услугу испод стандарда у деветогодишњем периоду.



Група ХСБЦ, под коју спадају сва четири бренда, рекла је да је интерном ревизијом откривени случајеви када купци у заосталим дуговима нису добили очекивани квалитет услуге. Прошле године је одлучено да се ово исправи.

То није превара, упркос извесној забуни коју су изазвала писма која су стигла из ведра неба.

ХСБЦ није потврдио шта је тачно погрешно урадио, али је рекао да су примери лоше праксе укључивали писма са лошим словима која нису ангажовала клијенте који су се можда борили да врате отплату.

Примајте најновије савете о новцу, вести и помоћ директно у своју пристиглу пошту - пријавите се на миррор.цо.ук/емаил

Управа за финансијско понашање (ФЦА) генерално дефинише заостале кредите као било који недостатак у једној или више доспелих уплата, док је за хипотеке на стану то недостатак једнак двема или више редовних плаћања.

ХСБЦ је потврдио да ово питање утиче на све врсте производа потрошачког банкарства у којима бисте могли заостати с отплатама; од хипотека до личних кредита до кредитних картица.

Банкарска група има 14 милиона активних британских клијената у четири марке, чак и ако је само 1% погођено, то би износило 140.000 људи - па ако примите чек, уновчите га.

Морам ли активно да га полажем?

Погођеним зајмопримцима биће послани чекови добре воље на пошти у вредности од 50 фунти у зависности од нивоа примљене услуге. Они ће бити издати до краја марта 2021.

ХСБЦ је раније рекао да ће било ко због доспеле накнаде бити директно контактиран, тако да не морате ништа да радите - чак и ако више нисте купац.

Портпарол ХСБЦ -а у Великој Британији рекао је: „Увек настојимо да наши клијенти поступе исправно. Нажалост, неки историјски случајеви у којима су муштерије повремено касниле нису испунили ову обавезу.

„Предузимамо мере да то исправимо и поправимо купце на које је то можда утицало. Купци не морају ништа да раде.

Такође Видети: