Поврат: 975.000 фунти је исплаћено корисницима Ллоидс -а у прошлој години
најгори градови у Великој Британији
Одређени број корисника компаније Ллоидс примио је исплате након што је истрага открила да је банка послала погрешне информације бројним власницима ППИ рачуна.
Надзорник конкуренције, ЦМА, рекао је данас да је банка прекршила правила исплате слањем нетачних ППИ извода 8.800 клијената.
Према тренутним правилима, провајдери ППИ су законски обавезни да корисницима шаљу годишње подсетнике у којима се наводе трошкови њихове полисе, врста покрића које имају и њихово право на отказивање.
Међутим, ЦМА је саопштила да је 8.800 људи послато нетачно у годишњим подсетницима о ППИ о њиховим хипотекарним полисама.
Речено је да је у неким случајевима месечни износ који би осигураници могли да потраже у свом осигурању приказан у погрешном одељку - што је могло збунити клијенте.
У другом кршењу, износ у годишњим подсетницима није био тачан.
Асхлеи хотел са пет звездица
Банка је признала да хиљаде изјава садрже нетачне податке (Слика: Гетти)
Ово није први пут да Ллоидс није испоштовао ППИ прописе.
У 2018. години, ЦМА је предузела формалне мере спровођења против Ллоидс -а због погрешног информисања купаца ППИ.
Ллоидс је од тада признао да је прекршио правила 18 пута током осмогодишњег периода. Банкарска група је од тада платила 957.000 фунти за ова кршења.
Примајте најновије савете о новцу, вести и помоћ директно у пријемно сандуче - пријавите се на миррор.цо.ук/емаил
рита ора јаи з
ЦМА је саопштила да је затражила од Ллоидс -а да контактира све купце са отвореном политиком на које је утицало последње кршење правила и понуди рефундацију онима који испуњавају услове.
Портпарол Ллоидс -а рекла је за Миррор да су сви корисници сада контактирани.
цхлое из к фактора
Адам Ланд, из ЦМА-е, рекао је: „Заиста је забрињавајуће што провајдери ППИ-а и даље крше правила шаљући нетачне подсетнике на ППИ упркос јасном, добро утврђеном налогу ЦМА-е.
„Ови пропусти могу значити да људи на крају плаћају осигурање које им више није потребно.
'Поздрављамо чињеницу да је Ллоидс & апос; је рефундирао - или се обавезао на повраћај - клијентима 975.000 фунти, а ми ћемо помно надзирати банку како бисмо били сигурни да ће они погођени последњим кршењима примити рефундацију на коју имају право.
'Важно је да сви даваоци ППИ -а примете напомену - наставићемо да делујемо ако провајдери наставе да крше правила.'
