'Бојим се да би могло бити мало изван 12 месеци ...'(Слика: Сепх Лавлесс)
Шта је у гаранцији? Читалац ми прича о спору са Цуррисом око телевизора купљеног пре четири године.
Објаснио је да је на комплет дао трогодишњу гаранцију.
Мајкл Џексон хемијски кастриран
У априлу је потпуно престао да ради па се наш читалац, Јохн, обратио добављачу гаранције.
Обавестили су га да је ван трогодишњег периода покривања па ништа нису могли учинити. Предложили су му да телевизор врати Цуррису.
Такође су му рекли да ће Цуррис морати или поправити телевизор, заменити га или му вратити новац, јер према европским законима купац је покривен шест година.
Јохн, из Винцхестер-а, Хантс, вратио је телевизор у Цуррис и цитирао шестогодишње правило о којем му је гарантна компанија рекла.
Цуррис је одбацио ову тврдњу и рекао му да такво правило не постоји.
Дакле, да ли је роба покривена шест година према европским законима?
Може ли вас ЕУ спасити? (Слика: Гетти)
најбољи андроид таблет испод 100 фунти
То је питање које постављају многи људи, па је добро бити у могућности да разјасните тачно који је став.
Не постоји европски закон који каже да роба мора да ради најмање шест година, или да у том периоду имате право на поправку, рефундирање или замену.
Европски закон, међутим, предвиђа да сва роба мора имати најмање двогодишњу гаранцију.
Закон који би могао да вас покрива 6 година
(Слика: Гетти Имагес)
Упркос томе, има неке истине у идеји шестогодишњег правила. Закон о продаји робе из 1979. - сада Закон о правима потрошача из 2015. - предвиђа да потрошачи имају право на поправку или замјену или поврат новца ако је роба неисправна.
Ако се квар догоди након шест мјесеци, потрошач мора доказати да је проблем настао због квара или проблема произвођача, а не због хабања или злоупотребе.
У складу са законом познатим као застаре, потрошачи имају ово право шест година у Енглеској и пет година у Шкотској.
Дакле, можете ли добити бесплатну поправку?
Све ово значи да не постоји апсолутно право на поправку, замену или повраћај новца. То је зато што прво морате доказати да грешка није ваша.
нови момци са љубавног острва
Саветовао сам Јохна да треба да добије независан извештај од стручњака који би потврдио у чему је квар телевизора и, што је још важније, одакле је настао.
Ако се испостави да постоји инхерентна грешка произвођача, Цуррис ће му морати помоћи.
