Елисе Цхамберс [на слици] ступила је у контакт са Тхе Миррор -ом након што је скоро изгубила две пакете заредом(Слика: МиррорПик)
шта је рекао Харви Елиот
Мрежна куповина је скочила у прошлој години, па су фирме за испоруку окренуле милионе због затварања продавница, а трговци ушли у администрацију.
Међутим, неки чланови јавности кажу да је велика потражња изазвала пораст броја несталих радних места, јер су испоруке и пакети остали изложени ризику од крађе.
Елисе Цхамберс је ступила у контакт са Тхе Миррор -ом након што је скоро изгубила две Хермесове пакете заредом.
У оба наврата добила је поруке од достављачког гиганта у којима се наводи да су њени предмети остављени на „сигурном месту“ - окачени на улазна врата.
Моје искуство са Хермесом је било ужасно, рекла је Елисе.
Радница НХС -а која је наручила артикле од малопродајних гиганата Х&М и Лионс рекла је да је имала среће што њене наруџбе нису украдене.
То није баш оно што би већина људи дефинисала као 'безбедно место'
Не користе продавнице, већ курире. Изгледају тако непоуздани, објаснила је Елисе.
Срећно бих платила више да могу да одем у локалну доставну службу или договорим преусмеравање ако нисам тамо, рекла је. Али купцу није дато много опција.
Код Хермеса, то је избор сигурног места или са комшијом, што је одлично, али обешено на кваки не представља „сигурно“, додала је Елисе.
У ранијим приликама, Елисеина ћерка и супруг имали су пакете на истој адреси остављене 'у кантама', док је њена ћерка морала да врати једну пошиљку због стања у које је стигла.
Наша ћерка је заправо морала да врати робу неотворену јер је била прљава, рекла је.
Франсесца Абботт и Асхлеи Бањо
То није 'сигурно место' купцима се обећава (Слика: Твиттер)
И она и мој муж имали су срећу што тог дана није било сакупљача отпада.
Елисе је једна од стотина купаца који тврде да их је компанија за доставу избегла након покушаја подношења жалбе.
Све је аутоматизовано, рекла је. Ви само идете у круг.
То је само ужасно - ова такозвана „сигурна места“ само остављају ваше плаћене ставке у опасности од крађе.
Миррор Монеи је чуо од стотина људи који су имали сличних проблема са Хермесом последњих месеци.
Многи су нам рекли да је компанија одбила сарадњу након што су изразили забринутост.
Јордан Цартер је добио слику у којој се наводи да се његов предмет налази на 'сигурном месту'
Јордан Цартер (34) морао је пријавити нестанак неколико својих пакета прошлог мјесеца након што нису стигли.
Учитељица школе је рекла да су две пакете, наручене од модних ланаца Уникло и Асос, нестале исте недеље.
Све телефонске линије су аутоматизоване, па не можете ни да пратите нестали пост, рекао је.
Асос ми је рекао да је пакет био испоручен - али никада није стигао. Када сам контактирао складиште у вези обе испоруке, нису ми могли помоћи.
Неколико недеља касније, Јордан је примио поруку у којој се наводи да је његов предмет остављен на „сигурном месту“ - опет, виси на улазним вратима.
Кирсти Галацхер Стан Цоллиморе
Заиста је разочаравајуће, рекао је. Купци плаћају да им се испоруче пакети - а обећање је да ће, ако нисте код куће, бити остављено на „сигурном месту“. То једноставно није реалност.
На Твиттеру, купци кажу да су исцрпили све своје могућности.
Једна жена на друштвеним мрежама стигла је кући да открије да је нестала мајчина пошиљка, која је остављена на јавном тротоару
Једна жена је тврдила да је мајчин пакет украден након што је остављен на тротоару.
значај броја 54
@Хермеспарцелс Један од ваших достављача оставио је пакет за моју маму на јавном тротоару испред њене куће “, написала је.
„Очигледно је када се вратила да је пакет украден. Хермес тврди да је остављен на „сигурном месту“ па не може да добије поврат новца. Помоћ молим!
Други је написао: Мој партнер је данас добио испоруку Хермеса. Били смо овде цео дан, али они се нису ни потрудили да куцају и ставили су пакет у једну од наших канти за рециклажу. '
Трећина је избацила фрустрацију због немогућности да ступи у контакт са гигантом за доставу.
Хермесу недостају пакети и нема начина да контактира било кога, рекао је купац.
Потпуно је неприхватљиво остављати парцеле пред очима.
Миррор Монеи је све потраживања пренео на Хермес, али то још увек није коментарисано.
Међутим, у прошлој седмици чули смо од десетина возача који тврде да су под великим притиском да испоруче више пакета због недавних смањења плата.
То је зато што им се плаћа по достави пакета.
Говорећи анонимно, један радник је рекао за Миррор да су, иако је потражња порасла, њихове плате смањене у прошлој години.
'Кажу да зато што испоручујемо више, морамо да имамо смањење плате за 2п пакета', рекао је он.
„Већ смо смањили стопе јер су увели пакетне тарифе и поштанске тарифе.
Цилијан Марфи висина фт
'Плата је мања него што је била пре пет година упркос повећању трошкова курира.'
У другим случајевима, курири кажу да морају 'радити бесплатно' на депоима због великог недостатка особља.
Компанија није дала коментар када је затражена изјава.
Пријавите се на билтен Миррор Монеи -а за најновије савете и вести
Од универзалног кредита до отпуста, права на запошљавање, ажурирања путовања и хитне финансијске помоћи - имамо све велике финансијске приче о којима морате знати сада.
Пријавите се на наш билтен Миррор Монеи овде.
