Све што сте одувек желели да знате о ППИ, али сте се плашили да питате

То није било лепо изненађење(Слика: Гетти)

За месец дана, жалбе на ППИ ће заувек бити готове.

Сада, иако вам може бити опроштено што сте одахнули након што сте годинама били забринути због тога, банке ће удахнути далеко веће.

То је зато што су ослобођени за милијарде одштете која се и даље дугује поштеним потрошачима који су били преварени да плате производ који им је био од мале користи.

И многи људи са којима разговарам су и даље збуњени у вези са ППИ, упркос свим извештајима, па сам одлучио да одговорим на десет питања која добијемо како бих вас инспирисао да започнете са својим захтевом.

1. Сигурно би сви до сада требали знати за ППИ и захтевати повраћај?

То није било лепо изненађење (Слика: Гетти)

Многи људи износе ову претпоставку, али једноставна чињеница је да су политике ППИ погрешно продаване у великом броју.

Процене указују на то да је продато више од 62 милиона полица, али нико не зна са сигурношћу.

Многим људима никада није речено да је ППИ додан њиховим кредитима или кредитним картицама, због чега многи људи потенцијално не знају да ли су погођени.

2. Не знам да ли сам погрешно продао ППИ, шта да радим?

Ако нисте сигурни да ли сте имали ППИ, мораћете да контактирате предузеће које вам је продало зајам или кредитни уговор и да их питате које документе или податке имају у евиденцији.

Они вам морају рећи истину, али што је ваша политика старија, теже ће бити ући у траг стварима.

Ресолвер вам може помоћи да успоставите контакт са предузећем, па почните овде: хттпс://ввв.ресолвер.цо.ук/ригхтс-гуиде/ппи-рецлаим#цонтентс_10

Нажалост, ако се не можете сјетити с ким сте имали кредите или уговоре о кредиту, немате среће.

Не постоји „централна база података“ за продају ППИ, па ћете морати да се предомислите или претресете оне фиоке пуне старе папирологије.

3. Немам документе; могу ли се и даље жалити?

(Слика: Дигитал Висион)

Да, можете, али морате пронаћи неки доказ о продаји. Ступите у контакт са фирмом и замолите их да провере њихову евиденцију.

Могу имати белешке о датотекама, скениране датотеке, копије оригиналних докумената или друге референце на ваш зајам или уговор о кредиту, а све то може указивати на то да ли је ППИ продат уз полицу.

Четири. Шта ако предузеће одбије да ми да документе?

Ако је пословање отежано, можете затражити информације у складу са Законом о заштити података.

Ово је познато као „захтев за приступ субјекту“ и фирма је дужна да га испоштује. За ово вам могу наплатити до 10 фунти.

Ево неких информације из канцеларије повереника за информације о томе како започети .

Лакши начин да то заобиђете је да „проследите“ своју жалбу Служби финансијског омбудсмана.

Посао мора омбудсману дати документе који су му потребни за испитивање жалбе, па ћете их ипак добити.

5. Како да сазнам коме да се жалим?

Коме се, забога, жалим на картицу БХС продавнице? (Слика: Е+ стоцк пицтуре)

Помислили бисте да би ово било једноставно и у многим случајевима јесте. Али ствари понекад постају зезнуте због начина на који је ППИ продаја подуговорена са разним другим пословима.

Тако да жалбе на ППИ на карти продавнице на први поглед могу бити веома компликоване, јер би мноштво предузећа могло бити одговорно за продају, у зависности од датума када сте картицу продали.

Једноставно речено, ако имате отприлике датум закључења уговора о кредиту и назив компаније од које сте купили, могуће је претражити базу података регулисаних фирми како бисте сазнали ко би требао да реши вашу жалбу.

То није увек лако учинити, па се можете обратити Управи за финансијско понашање (ФЦА) или Служби финансијског омбудсмана (ФОС). Они могу да провере базу података уместо вас.

Али учините то сада сада! Време истиче!

6. Како функционише поступак жалбе?

Тако је лако поднети жалбу, запитаћете се зашто то нисте учинили раније.

Прво попуните једноставан образац (наша верзија је овде ). Биће потребно неколико минута, али препоручујемо вам да запишете онолико колико се сећате - свако мало помаже.

Затим пошаљите податке предузећу у њиховом седишту и они ће испитати вашу жалбу.

Имају највише осам недеља од тренутка када их контактирамо да реше вашу жалбу.

Ако не одговоре, можете се аутоматски жалити финансијском омбудсману.

Ако нисте задовољни одговором фирме, можете аутоматски отићи и до омбудсмана.

Омбудсман је бесплатан, па нећете изгубити ако наставите даље.

7. Предузеће каже да немају евиденцију јер је то било пре више од шест година, шта да радим?

Први корак, наставите

По правилу, финансијско предузеће ће чувати документе и евиденцију до шест година након истека зајма или уговора о кредиту.

Али то не значи да након ове тачке ништа неће остати у датотеци.

Финансијска предузећа често имају документе који се појављују много даље - и очекујемо да их детаљно провере.

принц Хари лас Вегас

Ако се ништа не покаже, и даље можете отићи до омбудсмана - могли би открити више информација.

Али ако будемо реални, ако на крају не можемо пронаћи доказе, ваша тврдња ће вероватно пропасти.

8. Шта ако је посао који ми је продао ППИ пропао?

Ако је фирма која вам је продала ППИ била регулисана у тренутку када вам је продала полису - и ако је формално поднела захтев за банкрот - онда Схема за компензацију финансијских услуга (ФСЦС) може потенцијално размотрити ваш случај.

ФСЦС је основан како би помогао људима управо у овој ситуацији и они могу исплатити до 85.000 фунти из фонда за покривање пропалих предузећа.

Али и даље морају да испитају вашу ситуацију као жалбу-па ћете морати да објасните зашто вам је политика погрешно продата.

9. На шта се људи жале?

Погрешна продаја. Другим речима, фирма вам је продала нешто неприкладно.

Већина људи се жали на следеће:

• Нисам знао да су ми продали ППИ.
• Речено ми је да морам узети ППИ да бих добио кредит или кредит.
• Моје околности су значиле да је политика за мене неприкладна и да тужба не би била успешна.
• Нисам знао колико ће то бити скупо.
• Моја тужба је одбијена.

Шта су погрешно урадили (Слика: Гетти Имагес)

Опширније

ППИ тврди - да ли и вама дугујете новац?

10. Како управници потраживања знају колико ћу новца добити? И како могу да изађем из договора са њима?

*Дубоко удахне* Измишљају. Да, добро сте чули. Тај текст вам говори да имате право на надокнаду од 3258,25 фунти. Тотална измишљотина.

Како то знамо? Немогуће је знати колико бисте могли добити одштету док се не испита ваш случај, процени врста ППИ и како функционише и додају се камате.

Не можемо ово довољно рећи - не верујте управницима потраживања.

Једном када потпишете уговор, не можете много учинити - чак и ако фирма не предузима ништа да вам врати новац.

Жао нам је што морамо чути да смо чули неке ужасне приче од људи који су одустали од својих менаџера потраживања, поднели сопствене тужбе, победили - а затим им је управитељ потраживања претио судским поступком због свог дела новца.

Ово је апсолутно неприхватљиво и један је од многих разлога зашто никада не бисте требали користити управитеље потраживања.

Да будемо поштени, нису сви тако угледни. Али у последњих неколико година Регулатору управитеља потраживања стотинама је забрањено обављање услуга управљања потраживањима.

Зато увек пријавите лошу услугу.