БТ се суочава са тужбом од 600 милиона фунти због „историјског претераног наплаћивања“ - са 2,3 милиона дугованих по 500 фунти

Бритисх Телецом Плц

Ваш Хороскоп За Сутра

Највећа британска телекомуникациона мрежа суочена је са групном тужбом због тврдњи да није успела да обештети више од 2,3 милиона корисника којима је осам година наплаћивано.



2017. године, надзорник индустрије Офцом рекао је да је БТ неправедно наплаћивао милионе фиксних корисника од 2009. године.



Речено је да су, упркос паду велепродајних трошкова за 25%, главни провајдери фиксне телефоније у Великој Британији повећали закуп линија за 28-41%.



Офцом је оштро критиковао лидера на тржишту БТ због подизања цена, рекавши да се купцима за новац даје 'лоша вредност'.

Као резултат прегледа, компанија је смањила цену својих фиксних телефона за 7 фунти месечно.

Адвокатска канцеларија Мисхцон де Реиа поднела је тужбу жалбеном суду за конкуренцију (ЦАТ) у вредности од 600 милиона фунти (Слика: Гетти Имагес)



Међутим, адвокати кажу да милиони лојалних купаца још увек нису надокнађени за историјске трошкове.

И док вам закон не дозвољава да вратите застарелост захтева до осам година, адвокати могу да траже правду од 2015. године надаље.



'Офцом је врло јасно ставио до знања да је БТ годинама трошио више на фиксне кориснике, али му није наредио да врати новац који је од тога зарадио', рекао је Јустин Ле Патоурел, оснивач потрошачке групе Колективна акција на фиксне телефоне (ЦАЛЛ) и консултант за телекомуникације који је радио за Офцом 13 година.

хосе антонио реиес супруга

Потраживање би могло да резултира исплатама до 500 фунти за 2,3 милиона корисника БТ -а, ако буде успешно.

„Мислимо да би милиони БТ -ових највернијих корисника фиксне телефоније могли имати право на накнаду до 500 фунти сваки, а подношење овог захтева покреће тај процес.“

БТ је рекао да се 'снажно не слаже' са тврдњом да се бавио антиконкурентним понашањем и да намерава да се 'енергично' брани на суду.

Примајте најновије савете о новцу, вести и помоћ директно у пријемно сандуче - пријавите се на миррор.цо.ук/емаил

Гласноговорник БТ -а рекао је: „Врло озбиљно схваћамо своје одговорности према старијим и рањивијим клијентима и бранићемо се од сваке тврдње која сугерише другачије.

'Дуго година нудимо дисконтиране фиксне и широкопојасне пакете на конкурентном тржишту са конкурентним могућностима и поносни смо на свој рад са старијим и угроженим групама, као и на наш рад на агенди за правичност корисника.'

Ко је погођен?

Потраживање би могло да резултира исплатама до 500 фунти за 2,3 милиона корисника БТ -а, ако буде успешно (Слика: Гетти Имагес/ЕиеЕм)

Случај представља клијенте који су купили БТ фиксни уговор, али нису узели ни широкопојасну телевизију БТ нити платили телевизију.

Према Офцом -у, ови купци су вероватно били стари, са ниским приходима и рањиви.

Офгем је рекао да су многи погођени корисници „били са БТ деценијама“ и да је већа вероватноћа да су стари, са ниским приходима и угрожени.

Као резултат Офцом -овог прегледа, БТ је најавио да ће смањити своје фиксне цене за 84 фунте годишње.

Међутим, телефонски гигант није уложио напоре да отплати купцима у претходних осам година превисоке наплате.

Које су ваше мисли? Јавите нам у одељку за коментаре испод

Ле Патоурел такође тражи надокнаду за кориснике који су узели и широкопојасну услугу и БТ фиксни телефон, али не заједно као пакет (или 'пакет'). Ови људи су искључени из снижења цена БТ -а за 2017. годину, па су и даље превише наплаћивани.

Натасха Пеарман из компаније Мисхцон де Реиа, која заступа Ле Патоурел и ЦАЛЛ, рекла је: „Ово је специјалистичка тврдња која ће бити саслушана пред Жалбеним судом за конкуренцију.

„То је класичан пример казне за лојалност, која је била предмет велике жалбе Савета грађана, због њихових штетних ефеката на потрошаче.

„Биће потребно доста времена да се прикупе докази и изведу на суђење, али уверени смо да ће на крају милиони највернијих купаца БТ -а - од којих су многи старији и потенцијално угрожени - добити значајан попуст“.

Такође Видети: