Саинсбурис Лоцал појавио се као наша четврта жељена продавница(Слика: Рек)
Цо -оп је можда први бакалник који вам падне на памет када чујете погодност - али да ли је најбољи за корисничку услугу и вредност за новац?
То је једно питање стручњака у којем? ставити на панел од 9.000 купаца како би сазнали које су најбоље - и најгоре - британске продавнице.
У Великој Британији један од сваких 4 фунти потрошен у локалној продавници - али извештај је открио да купци нису импресионирани њима.
2018. године Тесцо се спојио са Боокером - власником продавница Премиер, Лондис и Будгенс - чинећи га највећим играчем на тржишту продавница, који чини петину свих продавница.
Међутим, упркос својој доминацији, освојио је само две звездице због лакшег проналажења производа, дужине редова, изгледа продавница и расположивог и услужног особља.
Најбоље и најгоре продавнице
Извор: Које?
Најгори учинак имао је МцЦолл'с, који је добио 40% оцена купаца. Затим су уследили ОнеСтоп, ЦостЦуттер и Бест-Оне. У поређењу са победником, М&С Симпли Фоод, који је постигао импресивних 68%.
који је био у славном великом брату 2013
Што се тиче квалитета производа са сопственом етикетом, МцЦолл'с - која је прошле године избацила 66 продавница - Цостцуттер и Лондис су добили само једну звездицу, док су четири од пет продавница при дну табеле добиле бедну звездицу за квалитет свежих производа.
У изгледу продавнице, Маркс & Спенцер, Литтле Ваитросе, Тхе Цо-оп и Саинсбури'с Лоцал су заузели прво место.
Мали Ваитросе је био други (Слика: Бирмингхам Маил)
Највећи победници
Колико има продавница?
Извор: Које?
М&С Симпли Фоод и Литтле Ваитросе су били водећи на табели. Обоје су импресионирани квалитетом сопствених етикета и свежих производа, као и великим избором артикала. И купцима се допао доживљај у продавници.
Два ланца су добила пет звездица за лакоћу проналажења производа. Услуга особља, изглед продавнице и дужина редова такође су добро оцењени.
За разлику од већих супермаркета М&С и Ваитросе, купци су открили да продавнице погодности нуде добру вредност за мање продавнице са допуном. Обојица су за ово добили пет звездица.
Харри Росе, уредник којих? Магазин је рекао: Купци су временски ограниченији него икад, а самопослуге могу бити одличне за куповину у последњем тренутку. Међутим, наше истраживање показује да они једноставно не задовољавају купце.
Супермаркети морају да обрате више пажње на искуство куповине које пружају својим купцима у продавницама - у противном ће можда открити да свој новац однесу негде другде.
Опширније