Корисници Барцлаис-а кажу да су их у фази пријављивања погодиле поруке о грешци(Слика: ПА)
Бројни клијенти Барцлаиса имају проблема са услугама дигиталног банкарства.
ДовнДетецтор веб локације пријавио је проблеме који су почели да се стварају непосредно пре подне, а убрзо су се повећали
„Жао нам је ако имате проблема са пријављивањем на нашу апликацију - радимо на томе да то решимо“, каже страница статуса услуге Барцлаи у вези са апликацијом.
„И даље можете да управљате својим налогом у онлајн банкарству, а пинсентри за мобилне телефоне је потпуно доступан.“
Што се тиче телефонског банкарства, Барцлаис & апос; страница статуса услуге гласи: „Жао нам је, можда ћете морати да сачекате неко време да разговарате са нама - тренутно имамо много позива. Ако желите да управљате својим налогом, и даље можете да користите нашу услугу аутоматизованог телефонског банкарства. '
Компанија је такође пријавила проблеме са апликацијом Барцлаицард, рекавши да ради на томе да то поправи.
До 14:30 страница са статусом услуге је ажурирана како би се рекло да је проблем решен - корисници су потврдили да се могу поново пријавити.
Људи се боре да се пријаве (Слика: Гетти Имагес/Вестенд61)
Корисници су пријавили проблеме при покушају приступа рачунима - или чак плаћања за куповину.
„Буквално идите у Асду у куповину, нисте могли да пребаците новац јер је апликација Барцлаис искључена“, написала је једна жена на Твитеру, додајући да је због тога морала да врати већину својих купаца.
' @Барцлаис да ли су апликације искључене? Не могу приступити свом интернетском банкарству? ' написао је један купац на Твитеру.
Друга жена је написала: ' @Барцлаис можете ли ми рећи да ли је банкарска апликација Барцлаис тренутно искључена. И ја и други члан породице тренутно не можемо приступити нашим апликацијама ?? '
Барцлаис је рекао да његово интернетско банкарство и даље ради
Ако се борите да прођете, ево неколико корака које можете у међувремену предузети.
Ако вам је потребно нешто једноставно попут провере стања, било који банкомат би требао бити у могућности да га прикаже на екрану.
Ако то није довољно, а они су и даље отворени, можете се упутити у пословницу.
Можете потражите најближу Барцлаис филијалу овде .
Тренутно Барцлаис не пријављује проблеме са интернетским банкарством, па можете и то покушати.
Можете се упутити овде да бисте поставите питање о пријављивању на Барцлаис онлине банкарство у центру за помоћ Барцлаис.
Ту је и статусни део Барцлаи -ове веб странице - то вам омогућава да на први поглед знате да ли постоје проблеми за које је банка свесна. Такође га можете користити да видите када се ствари решавају.