ЕЕ прекид: Услуга је обновљена након што проблеми са мрежом доведу до тога да клијенти не могу да упућују позиве

ЕЕ данас има велике проблеме са мрежом, са стотинама купаца који тврде да не могу да упућују или примају позиве.

Мобилна мрежа има проблема од 08:32 јутрос, према подацима са сајта ДовнДетецтор , који прати испаде на мрежи.

ЕЕ је тврдио да је проблем за већину купаца решен данас поподне око 12.40 часова.

Међутим, многи корисници су тврдили да још увек нису могли да приступе мрежи у 13.15 данас поподне.

„Не могу да упућујем позиве, покушао сам да поново покренем телефон и није било никакве разлике“, написала је ЕЕ муштерија Кејт на форуму ДовнДетецтор.

Малцолм Бербер Престон Цровн Цоурт

(Слика: Гетти)

улична глумица геме крунисања

'Спао је јутрос у 7.45. Враћао се с прекидима између 8 и 9 ујутро и ништа од тада !!!

„Желећу повраћај новца јер нисам спреман да платим услугу коју они не пружају.

„Такође, ни моја деца не могу да користе своје телефоне да ме обавесте да су безбедни и да се врате кући из школе у ​​реду. Уопште нисам срећан.'

Ажурирање 16:11 : ЕЕ је потврдио да је ранији проблем сада решен.

„Раније данас неки корисници су имали повремене проблеме приликом позивања на 4Г“, рекао је портпарол компаније.

Анна Лове Исланд меме

„То није утицало на услуге преноса података и текстуалне поруке, тако да су клијенти могли да постану онлајн и користе апликације и услуге за размену порука као и обично.

„Проблем је за већину погођених решен у року од неколико сати, а нормална услуга је враћена за све.

„Извињавамо се нашим клијентима због проузрокованих непријатности јер ово није висок стандард услуге који су очекивали од нас.

Проблем је утицао на кориснике широм Уједињеног Краљевства, према ДовнДетецтор-овој мапи испада.

Већина притужби односила се на недостатак мобилног интернета или мобилне мреже.

Међутим, нису погођени сви корисници ЕЕ – С Онлине је потврдио да неки телефони и даље имају сигнал.

Бриан Мцфадден пада на плесу на леду

Купци ЕЕ су се окупили Твиттер јутрос да се жалим на немогућност приступа мрежи.

ЕЕ је користио своје канале друштвених медија да саветује погођене клијенте да искључе и поново укључе своје телефоне.

Као привремено решење, ако имате приступ ВиФи мрежи, можете омогућити ВиФи позивање на свом телефону, што ће вам омогућити да упућујете и примате позиве.

Коментаришући вести, Ру Бхикха, стручњак за мобилне уређаје уСвитцх.цом , рекао је да прекид има потенцијал да утиче на велики број људи.

888 што значи број анђела

(Слика: Гетти)

„Наше ослањање на наше мобилне телефоне за све врсте ствари у нашем послу и друштвеном животу чини чак и најкраће време без пријема стресним и штетним, а забрињава чињеница да ЕЕ још није идентификовао узрок проблема,“ рекао је.

„ЕЕ је генерално високо цењен због своје поузданости, доследно је ниско рангиран у Офцомовим подацима о жалбама, и сви прихватамо да ствари могу поћи наопако – прави тест је како мреже реагују.

„ЕЕ мора брзо да стане на чело или ризикује да фрустрација купаца расте међу његовом великом базом клијената.

„Прекиди ове врсте такође могу оставити потрошачима право на компензацију, тако да свако ко је погођен треба да буде свестан потенцијала за ово, док мрежа мора да буде јасна у својој комуникацији о временским роковима за решавање овог проблема и за сваку последичну компензацију коју може да нуди. '